Sephora

07 Mart 2026 tarihinde Sephora online üzerinden 8005417709 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 15 dakika içinde sipariş...i kendim iptal ettim. Sipariş için banka kartımla 1.599,20 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte Sephora müşteri ...

Sephora mağazalarından bugüne kadar toplamda en az 50.000 TL’lik alışveriş yaptım. Buna rağmen Sephora kartımda yalnızca... 16.151 puan görünüyor. Ayrıca kampanyada belirtilmesine rağmen her 15.000 puanda verilmesi gereken hediyeler tarafıma hiçbir zaman tanımlanmadı. Bu durum hem puan sisteminin şeff...

İPhone telefonumda kullandığım Sephora uygulaması yaklaşık bir haftadır açılmıyor. Uygulamayı bu süre içinde 3–4 kez sil...ip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda sadece “Oops” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu nedenle ürünlere bakamıyo...

Sephora Gold kart müşterisi olarak 15.03.2026 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden, stokta görünen bir ürün için “mağa...zadan teslim” seçeneği ile 8005465107 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş anında ürün stokta görünmesine rağmen 16.03.2026 tarihinde tarafıma SMS ile ürünün stokta olmadığı ve si...

Sephora’nın online kanalı üzerinden verdiğim siparişimde, çalıştıkları kargo firması Kolay Gelsin nedeniyle ciddi mağdur...iyet yaşıyorum. Kargo süreci son derece sorumsuz bir şekilde ilerliyor ve ürünüm bir türlü elime ulaşmıyor. Bu süreçte Sephora müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm M****** v...

15 Mart günü Ankara Ankamall Sephora mağazasından yaptığım alışverişte, benimle ilgilenen personelin yanlış ürün vermesi... sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada Huda Beauty Peach Sorbet rengini denedim, özellikle bu rengi istediğimi belirttim ve personel de bana bu rengi göstererek bir...

Mall Of İstanbul Sephora mağazasına 1 Mart doğum günüm için tanımlanan hediyemi almak üzere, yaklaşık 15 gündür birkaç k...ez gittim. Bugün de saat 17:30–18:00 arasında tekrar mağazaya uğradım; ancak bu, üçüncü kez “doğum günü hediyeleri tükenmiş” cevabını almam oldu. Son gidişimde kasadaki personelin...

Sephora’nın hem internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken uzun süredir çözülemeyen bir sorun ...yaşıyorum. Şubat ayında ödeme sırasında sorun yaşamıştım, şimdi Mart ayında da aynı problem tekrar ediyor. Mart ayında yalnızca 1 kez alışveriş yapabildim, ikinci alışverişimde ise...

15.03.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM’de bulunan Sephora mağazasından Dior Homme Sport parfüm satın aldım. Mağaza...da denediğim tester ile satın aldığım ürünün kokusu arasında belirgin bir fark olduğunu fark ettim. Testerdeki koku çok daha kalıcı ve karakterliyken, aldığım ürünü tenime sıktığım...

14.03.2026 tarihinde Trabzon Sephora mağazasına gittiğim her seferde aynı personel nedeniyle rahatsız edici bir deneyim ...yaşıyorum. Orta yaşlarda, orta boy ve kiloda bir erkek personelin aşağılayıcı tavırları yüzünden artık bu mağazaya gitmek istemez hale geldim. İlk gittiğimde parfüm seçmeye çalışı...

Sephora Black kart üyesiyim. Uygulamada görünen iki bin küsur puanım hiçbir... bilgilendirme yapılmadan silinmiş ve şu anda 0 olarak görünüyor. Online ka...

Sephora Terracity mağazasında, kurumsal bir firmanın yıllık ortalama 1 milyon liralık alışveriş hacmi üzerinden yaptığım... bir alışverişte, personelin hem üslubundan hem de işgüzar yaklaşımından son derece rahatsız oldum. Kazanım/kampanya faturalandırması sırasında, süreci kolaylaştırmak yerine, firma...

Sephora uygulaması üzerinden 10.02.2026 tarihinde 4.882,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi TEB bankası kredi ...kartımla gerçekleştirdim ve işleme ait sipariş numaram 8005323452, banka referans numaram ise 604112849698. Sipariş daha sonra iptal edildi ancak ücret kartımdan çekildi ve tarafım...

Sephora uygulamasında biriktirmiş olduğum yaklaşık 9000 puanımın bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ...ettim. Son olarak yaklaşık bir hafta önce alışveriş yaptım, bunun dışında iade veya benzeri ekstra bir işlemim olmadı. Puanlarımın hangi gerekçeyle silindiğine dair tarafıma herha...

Sephora’nın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden dün akşamdan beri... alışverişimi tamamlamaya çalışırken sistem sürekli “yanlış şifre/e-posta a...

08.03.2026 tarihinde Sephora’dan satın alıp ödemesini yaptığım siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. 10.0...3.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arama ne de bilgilendirme aldım. Ankara Çanka...

Son bir ay içinde Sephora’dan iki kez alışveriş yaptım. İlk alışverişimde yaklaşık 3.000 TL, bugün yaptığım alışverişte ...ise yaklaşık 16.000 TL harcama yaptım. Bu alışverişlerde iki parfüm ve bir Dior highlighter da dahil olmak üzere pek çok ürün almama rağmen bir kez bile tester ya da küçük bir hedi...

01.03.2026 tarihinde Sephora Black kart puanlarım karşılığında tarafıma %10 indirim veya ürün hediyesi kodu içeren bir m...ail gönderildiği söylenmesine rağmen, bu mail bana hiç ulaşmadı. Mail adresimi ve spam/junk klasörlerimi de kontrol etmeme rağmen ilgili kodu içeren herhangi bir mesaj almadım. Ko...

Sephora’nın online kanalı üzerinden alışveriş yapan bir Black kart üyesiydi...m. Bugün hesabıma girdiğimde, Black kartımda bulunan tüm puanlarımın hiçbir...

Sephora’dan 8005380202 numaralı siparişimde sorun yaşadım. 24 Şubat’ta Gucci Guilty Absolu De parfüm Pour Femme kadın pa...rfümünü, yanında kadınlar için çanta, aynı parfümün mini boyu ve Gucci’nin farklı bir parfümünün vücut losyonu/duş jeli hediyesi ile birlikte satın aldım. 24 Şubat’ta sipariş verdi...

Sephora online mağazasından Huda Beauty concealer ve Nars pudra siparişi verdim, toplam 3.287 TL ödedim. Sipariş kargoya... verildikten sonra kargo şirketiyle görüştüm, bana gönderici firmayla iletişime geçmeleri halinde adresimin değiştirilebileceğini ilettiler. Bunun üzerine Sephora müşteri hizmetle...

Aralık ayında Sephora’dan Estée Lauder Advanced Night Repair seti satın aldım. Setin içinden çıkan göz çevresi kremini y...aklaşık on gün önce kullanmaya başladım ve ikinci gün göz çevremde belirgin şekilde egzama, şişlik, kaşıntı ve yara oluştu. Ürünü kullanmayı tamamen bıraktıktan yaklaşık üç gün son...