Gold Box Hediyesi Gönderilmedi, 20 Aramadan Çözüm Bekliyorum

Sephora’da Gold üyesi oldum ancak üyeliğimin başlangıcından bu yana vaat edilen Gold Box hediyem bir türlü gönderilmedi. Gold üyeliğimin Aralık ayı başında aktif olduğu söylendi, daha sonra hediyemin Şubat–Mart döneminde elime ulaşacağı belirtildi fakat bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı.

Bu süreçte defalarca Sephora müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 18–20 kez görüşme yaptım ancak her seferinde sadece “gelecek” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Gold üye olarak verilen bu sözün yerine getirilmemesi hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de Sephora’ya olan güvenimi sarsıyor.

Sephora Gold üyeliğim kapsamında hak ettiğim Gold Box hediyemin en kısa sürede hazırlanarak adresime gönderilmesini talep ediyorum.