Sephora

22 Haziran Pazar günü saat yaklaşık 15.20 civarında Mall Of İstanbul’daki S...ephora mağazanıza gittim. Bir ürünün minisi olup olmadığını sorduğumda, gör...

Sephora mağazalarından yaptığım alışverişlerim, Sephora uygulamasında kart programına ve puanlarıma yansımıyor. Uygulama...yı indirdikten sonra önceki mağaza alışverişlerimin görünmediğini fark ettim. Mağazada kasiyere sorduğumda bilgilerin aynı olduğunu söyledi ancak o gün yaptığım alışverişim bile u...

Sephora’dan yaklaşık bir hafta önce mağazadan eve teslim şeklinde bir kapatıcı satın aldım. Ürünü hiç açmadan ve denemed...en, sadece yanlış numara sipariş ettiğim için iade etmek istedim ve çarşamba günü iade için geri gönderdim. İşleme ait numaram 8005819521’dir. Önce beni arayan bir hanımefendi gön...

Yaklaşık 2 yıldır Sephora Gold kart üyesiyim ve Gold üyelik hediyesi olarak evime gönderilmesi gereken paketi hâlâ tesli...m almadım. Üyeliğimin başından beri defalarca beklememe rağmen herhangi bir hediye gönderimi yapılmadı. Bu süreçte Sephora ile 10–15 kez farklı zamanlarda görüştüm, her seferinde ...

Sephora mobil uygulaması üzerinden 8005812944 sipariş numarası ile 7.500 TL ödeyerek Versace marka bir parfüm satın aldı...m. Ürün elime ulaştığında parfümün kapağının şişeye tam olarak oturmadığını ve bu nedenle ürünün sürekli aktığını fark ettim. Ürünün kapağı düzgün kapanmadığı için parfüm adeta mağ...

21.06.2026 tarihinde Adana m1 Tepe Sephora mağazasında, uzun süredir devam eden bir sorun nedeniyle artık şikayet yazma ...ihtiyacı duydum. Gold üye olmama rağmen yaklaşık 7 alışverişimdir hiçbir şekilde hediye ürün verilmedi. Bugünkü 5.640 TL’lik alışverişimde de yine hediye ürün alamadım. Bu durumu ...

16.12.2025 tarihinde Sephora’nın internet sitesi üzerinden Chance Chanel parfüm satın aldım. Ürünü ilk günden beri düzen...li olarak kullandım ancak kesinlikle orijinal bir ürün performansı göstermiyor. Kıyafetime veya tenime sıktığımda koku en fazla 5 dakika içinde tamamen uçup gidiyor, hiçbir kalıcıl...

19 Haziran 2026 tarihinde İzmir İstinye AVM’deki Sephora mağazasından yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bu mağaza...ya daha önce de defalarca alışveriş için gitmeme rağmen her seferinde tester istediğimde “tester kalmadı” cevabını alıyorum. Son gidişimde yanımdaki arkadaşım da alışveriş yaptı, o...

21 Haziran tarihinde Sephora online üzerinden 3.082 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine... rağmen siparişim sistemde “iptal edildi” olarak görünüyor. Sipariş numaram 8005862370’dir. Ödeme alınmış olmasına rağmen siparişimin iptal edilmiş gözükmesi hem mağduriyet yaratı...

Dün Ankara Ankamall Sephora mağazasından özellikle açık ton bir Nars fondöten istedim. Çalışana açık ton istediğimi en a...z üç kez net bir şekilde belirttim. Buna rağmen çalışan yüzüme bakıp “sen açık değilsin” diyerek kendi fikrine göre yorum yaptı ve ardından “tamam, açık verdim” deyip ürünü kasaya ...

20 Haziran 2026 tarihinde Akasya AVM içerisindeki Sephora mağazasından toplam 6.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu al...ışverişimde hiçbir tester ya da mini boy hediye verilmedi. Geçtiğimiz yıl da yaklaşık 15.000 TL’lik alışveriş yapmama rağmen aynı durumla karşılaşmıştım. Özellikle testerların çalı...

Sephora online hesabımda birikmiş olan puanlarımın tamamının bir anda silin...diğini birkaç gün önce fark ettim. Uzun süredir hem online hem de mağaza al...

Ankara’daki Sephora mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Lancome marka 01 ton fondöten satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığ...ımda ürünün normal satış ürünü değil, tester olduğunu fark ettim. Kutunun üzerinde 01 tester yazmasına rağmen şişenin içindeki ürünün 02 ton olduğu ve şişenin neredeyse bitmiş oldu...

Meydan Ümraniye Sephora mağazasında, mağazada stok olmadığı için ürünlerim evime teslimat olacak şekilde kasadan sipariş... oluşturarak alışveriş yaptım. Ancak siparişi oluşturan görevli, aynı anda, aynı tarihte ve aynı saatte aldığım ürünleri iki ayrı sipariş şeklinde geçiş yaptı. Bu nedenle, o dönem ...

Sephora İstanbul mağazasından verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo ile 198944498 takip numarasıyla gönderildi. Kargom 3 ...gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir hareket yok. Sistemde kargo gecikmeye girmiş olarak görünüyor olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da e-posta ile b...

İstanbul Florya’daki Sora Aqua mağazasına, resmi kapanış saati olan 22.00’ye daha zaman varken, saat 21.48–21.50 civarın...da yalnızca iki adet parfüm alıp çıkmak için gittim. Ancak mağazaya gittiğimde kepengin indirilmiş olduğunu ve mağazanın fiilen kapandığını gördüm, çalışanlar da bana kapalı oldukl...

Herkese merhaba, 11.06.26 tarihinde capacity Sephora mağazasından aldığım niş parfüm olan Atkinsons'un faturasıyla birli...kte 17.06.26 tarihinde kalıcı olmadığı ve şişenin üzerindeki batch kodunun kutunun üzerinde olmaması nedeniyle aynı zamanda sorgulattığımda çıkmadığından iade etmek istedim. Mağaza...

Bugün Ankara Armada AVM’deki Sephora mağazasından Prada marka bir parfüm satın aldım ve 8.000 TL ödeme yaptım. Bu kadar ...yüksek tutarda alışveriş yapmama rağmen hiçbir hediye ürün veya tester verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Normalde bu tarz mağazalarda müşterilere tester ve deneme ürünle...

Tarte Creaseless kapatıcıyı Sephora internet sitesi üzerinden satın aldım ve ürün bugün Antalya Terracity AVM Sephora ma...ğazasına teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda ne kutusunda ne de ürünün üzerinde herhangi bir koruma bandı olmadığını gördüm. Bu durum hem hijyen hem de ürün güvenliği açısından b...

01.04.2026 tarihinde İstanbul’daki Sephora Vadi İstanbul mağazasından Burberry Hero 100 ml EDP set ürününü 7.455,00 TL b...edelle satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, parfümün kalıcılığının beklediğim seviyenin oldukça altında olduğunu fark ettim. Premium segmentte ve yüksek bedelli bir par...

2026 yılı boyunca Antalya Terracity AVM ve Migros AVM’deki Sephora mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Al...ışverişlerimin ardından kasada tester yani deneme/tanıtım ürünleri talep ettiğimde ise her seferinde ellerinde bulunmadığı söyleniyor ya da net bir açıklama yapılmadan talebim geçi...

Sephora’dan 2025 Eylül ayından beri Gold kart kullanıyorum. 11.10.2025 tarihinde tarafıma tanımlanan Gold kart hoş geldi...n paketim olmasına rağmen, Haziran 2026’ya gelmiş olmamıza rağmen bu paket hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve en son 18.06.2026 tar...