Sephora'da Parfüm Kutusundaki Ezik Nedeniyle İade Reddi
"Şikayetimle ilgili Sephora mağazasından arandım ve gerçekten konu ile ilgilenip mağduriyetimi giderdiler, teşekkür ediyorum."

"Şikayetimle ilgili Sephora mağazasından arandım ve gerçekten konu ile ilgilenip mağduriyetimi giderdiler, teşekkür ediyorum."

25 Mart tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 8005490747 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş içeriğinde 1 adet Armani... marka parfüm ve 3 adet Sephora silikon kap ürünü bulunmaktaydı. Sipariş, ben yurt dışındayken evde bulunan yardımcıma teslim edildi. Daha sonra aynı ürünleri yurt dışından daha u
13.02.2026 tarihinde Sephora online üzerinden bir parfüm satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 28.02.2026 tarihind...e iademin kabul edildiği bilgisi sistemde göründü. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 8005333694’tür. İade sürec
Sephora'dan ürün aldım ismi paco rabanne fame in love. Parfüm sanki ağır bir doldurma parfüm gibiydi bende alerji yaptı.... Geri iade istediler geri iade ettim ama bir türlü sonuç çıkmadı ücret iadem yapılmadı hala bekliyorum. Depolarından sonuç çıkmasını 2 ay oldu. İsmim Didem K***** sipariş numaramı
6 Kasım’da Sephora internet sitesi üzerinden you intensely diye parfüm satın aldım. Ürünü düzenli şekilde kullanmama rağ...men kokusu birkaç dakika içinde tamamen kayboluyor, hiçbir şekilde kalıcılık göstermiyor. Daha önce aynı markanın parfümlerini kullandığım için bu durum bende ürünün sahte olabilec
Sephora’dan iki adet parfüm alışverişi yaptım ve sonradan mağazaya gidip tekrar kokladığımda beğenmediğimi fark edince ü...rünler gelince geri gönderdim. İade işlemi için siteden veya uygulamadan doğrudan kodları veya iade seçenekleri yok, mailden sadece hafta içi cevap alabiliyorsunuz ve geç cevap ver
İstanbul Akasya AVM’deki Sephora şubenizden hediye olarak alınan Dior Sauvage parfüm 200 ml erkek parfüm ile ilgili yaşa...dığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Daha önce Boyner’den aldığım 100 ml Dior Sauvage’tan çok memnundum; kalıcılığı ve esansı gayet iyiydi. Bu nedenle aynı ürünü severek te
15.03.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM’de bulunan Sephora mağazasından Dior Homme Sport parfüm satın aldım. Mağaza...da denediğim tester ile satın aldığım ürünün kokusu arasında belirgin bir fark olduğunu fark ettim. Testerdeki koku çok daha kalıcı ve karakterliyken, aldığım ürünü tenime sıktığım
"İlginiz için teşekkürler"
03.03.2026 tarihinde Ankamall AVM’de bulunan Sephora mağazanızdan, istediği...m koku profilini detaylı şekilde anlatarak satış danışmanınızın önerisi üze
Zorlu AVM de bana istediğim parfümü vermediler. İstediğim parfümü tenime sıkmama müsaade etmediler. Tenime yakışmayan bi...r parfüm aldım ve kullanamıyorum. İade veya değişim istiyorum. Tester hususunda yurt dışı mağazalarına göre kıyas edilmeyecek kadar az tester veriliyor. İstemedikçe veya talep etme
Sephora Taksim Demirören mağazasından dün Dior Hypnotic Poison parfüm satın aldım. Satın alırken EDT formunu almak ister...ken, kutuyu açtığımda ürünün EDP olduğunu fark ettim. Hatanın ardından ürünü dikkatlice tekrar kutusuna yerleştirdim, sadece jelatini açılmış durumda. Mağazaya geri gidip durumu a

06.12.2025 tarihinde Antalya Migros içindeki Sephora mağazasından Hermes Terre d’Hermes EDT 100 ml parfüm satın aldım. Ü...rünün kalıcılığının son derece düşük olması nedeniyle iade talebinde bulundum ve ürün test için gönderildi. Ancak ilk test sürecine ait herhangi bir evrak tarafıma teslim edilmedi.

Ford Otosan çalışanı ve TÜSİAD üyesi olarak Sephora mobil uygulaması üzerinden 6.600 TL tutarında alışveriş yaptım. 8005...359645 numaralı siparişim dün tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda, özellikle Sephora Armani parfüm başta olmak üzere, bazı ürünlerin ambalaj içinde hasar görmüş olduğunu fark




Cuma günü sabah Taksim Sephora mağazasından Versace pembe şişe 90 ml parfümü 6.000 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Ürün h...iç açılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve faturası da yanımdaydı. Bazı sebeplerden dolayı ürünü iade etmem gerekti ve bu süreçte yaşadıklarım beni gerçekten mağdur etti. Önce Histo
Sephora’dan online olarak satın aldığım parfümü 05.2025 tarihinde iade ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir... geri dönüş yapılmadı. Ancak 01.2026 tarihinde tarafıma ulaşıp depolarında karışıklık olduğunu, bu nedenle benden gönderi kodunu istediklerini ve iade işlemini gerçekleştirebilmek
Sephora mobil uygulaması üzerinden 05.02.2026 tarihinde The Scent Boss marka parfüm satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı... ancak gelen parfümün sahte olduğunu çok net bir şekilde anladım. Ürünün görseliyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, kokusu tamamen farklı ve şişenin kapak kısımları soyulmuş, deformeli b



Sephora’dan verdiğim 8005307515 numaralı siparişimde adresi yanlış seçtiğimi sonradan fark ettim. Siparişim 7’sinde tesl...im edildi, fakat adres hatası olduğunu anladığım anda kutuyu hiç açmadan, ürünlerin ambalajlarını dahi bozmadan aynı gün iade için kargoya verdim. Kargo takip kodumdan ürünlerin Se
Kasım 2025 tarihinde Zeytinburnu Sephora mağazasından Arcon firmasına ait Givenchy marka 120 ml’lik iki adet parfüm satı...n aldım ve toplamda 20.000 TL ödeme yaptım. Parfümlerden biri olması gerektiği gibi kokarken, diğer şişenin kapağında bile koku yoktu. Bunun üzerine 10 Aralık 2025 tarihinde Zeyt
Sephora uygulamasında gördüğüm parfüm kampanyasından yararlanmak için 5 Şubat Perşembe günü Nişantaşı Sephora mağazasınd...an bir adet Calvin Klein Beauty parfüm ve bir adet The Ordinary Argireline serum satın aldım. Mağaza görevlileri parfümlerde indirim olduğunu özellikle belirttiler, ayrıca online o
Sephora’nın online mağazasından 8005108837 sipariş numarasıyla Jean Paul Gaultier La Belle parfüm satın aldım. Elime ula...şan ürünün kesinlikle orijinal olmadığını düşünüyorum. Parfüm adeta su gibi, alt kısmındaki barkod neredeyse silinmiş durumda ve üzerimde on dakika bile kalıcılığı yok. Bu kadar y

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78