Aynı Parfümde 2.040 TL Fiyat Farkı İade Talebi

06 Ağustos tarihinde Nişantaşı Sephora mağazasından Prada marka 90 ml Paradoxe parfüm satın aldım ve 12.800 TL ödedim. Eve geldiğimde aynı parfümün Sephora’nın kendi internet sitesinde yüzde 20 indirimle 10.760 TL’ye satıldığını görünce kendimi gerçekten aldatılmış gibi hissettim. Aynı marka, aynı ürün ve aynı firmanın kanalı olmasına rağmen arada 2.040 TL gibi ciddi bir fark olması beni çok rahatsız etti.

Mağaza ile online fiyatlar arasında bir miktar fark olabileceğini anlayabilirim ancak binlerce liralık bu farkı kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumun müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Ödediğim tutarla internet sitesindeki fiyat arasındaki 2.040 TL farkın tarafıma iade edilmesini, eğer bu mümkün görülmüyorsa da ürünün iadesi ve ödediğim bedelin tamamının geri ödenmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.