to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Highlighter Teslimatı Ve Yetersiz Paketleme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Sephora online sitesinden satın aldığım Rare marka highlighter bugün tarafıma teslim edildiğinde ürünün kırılmış ve parçalanmış olduğunu gördüm. Ürün kargoda öylesine bir kutuya konmuş, herhangi bir koruyucu malzeme kullanılmamıştı. Bu ürüne ciddi bir ücret ödüyorum ancak paketleme ve kargo süreci kesinlikle bu özeni yansıtmıyor.
Kargo görevlisi ürünü doğrudan güvenliğe bırakmış, teslimat sırasında bir kontrol veya hasar tespiti imkanım da olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım ve mağduriyetimle ilgili geri dönüş alamadım.
Ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yağmur Hanım, Sephora'ya ulaştığınız için teşekkürler, umarım gününüz güzel geçiyordur. Bize ulaştığınız bilgiler ile kontrol ettiğimde size ait bir hesaba erişemedim, sizden bize [email protected] adresi üzerinde ulaşmanızı ya da hesabınıza ait bilgileri bizimle paylaşmanızı rica ederim. Yeniden görüşmemiz dileğiyle.
[email protected] mailim de bu Sephora daki kayıtlı mailimde bu
