to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Sipariş İptal Edildi Ve Bilgi Verilmedi
Sephora’nın online mağazasından dün Jean Paul Gaultier skandal parfüm için 8006151880 numaralı siparişi oluşturdum. 5928,75 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekilmesine rağmen sistemde sipariş “iptal edildi” olarak görünmektedir ve sipariş detaylarını görüntüleyemiyorum.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ancak tarafıma net bir bilgi verilmedi, sadece siparişi görüntüleyemediklerini söylediler. Ayrıca e-posta ile de durumu anlattım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem ödememin alınıp hem de siparişimin iptal edilmesi ve bu süreçte bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum. Ödememin derhal ya iade edilmesini ya da siparişimin geçerli hale getirilerek ürünün adresime gönderilmesini talep ediyorum.
