to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Doğum Günü Kodu Kullanılamıyor
Sephora’dan doğum günü hediyesi olarak tarafıma gönderilen kodun 08.09.2026 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, kodu online alışverişimde kullanmaya çalıştığımda sistem “Kod aktif değil, sepet kampanyayı karşılamıyor” şeklinde uyarı veriyor ve kodu kabul etmiyor.
Aynı problemi bugün ve yaklaşık bir hafta önce de yaşadım, her denememde aynı hata mesajıyla karşılaştım. Kodun hem uygulama hem web sitesi üzerinden kullanılabileceği ifade edildiği halde, geçerlilik süresi devam etmesine rağmen sistemde aktif gözükmemesi nedeniyle doğum günü hediyemden yararlanamıyorum.
Doğum günü kodumun geçerlilik süresi ve kullanım şartları doğrultusunda yeniden aktif hale getirilmesini veya aynı tutarda yeni bir kod tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Mina Hanım, Doğum günü hediyeniz olarak gönderilen kodun 08.09.2026 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, sistemde "Kod aktif değil, sepet kampanyayı karşılamıyor" hatasını almanızdan dolayı çok üzgünüz. Bu hatayı hem bugün hem de bir hafta önce yaşadığınız ve kodun hem uygulama hem de web sitesi üzerinden kullanılabileceği yönündeki bilginin geçerliliğiyle çelişmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti tamamen anlıyoruz. Bu sürecin tamamlanmasıyla ilgili sizi en kısa sürede e-posta ile bilgilendireceğiz. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim mail ile iletisim sağlandı biraz daha bekleyeceğim kodun aktifleşmesi için Umarım çözüme kavuşur
