Sephora müşteri

Sephora mobil uygulamasında bugün doğum günüm için gönderilen hediye ürün kuponunu kullanmak istedim. Kuponun üzerinde s...on kullanım tarihi 13.05.2026 olarak yazıyor olmasına rağmen, sepetime yaklaşık 2.900 TL tutarında makyaj ürünleri eklediğimde kuponu girmeye çalıştığımda sistem kuponun kullanım z...

12.04.2026 tarihinde İstanbul Aqua Florya AVM’de bulunan Sephora mağazanızda, markanızın kurumsal kimliğine ve müşteri m...emnuniyeti anlayışına hiç yakışmayan son derece üzücü bir olay yaşadım. Mağazada denediğim bir parfümü, her zamanki özenimle standına geri yerleştirdim. Ben yerleştirdikten kısa b...

12.04.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İzmir Hilltown Sephora mağazasında tester denemesi yaparken bir çalışanla tats...ız bir olay yaşadım. Kullandığım tester ürünün bitmeye yakın olduğunu söyleyerek, neden kullandığımı sorgulayan sert ve tartışmacı bir üslupla benimle konuştu. Müşteri olarak kendi...

Merhaba, 8005537395 numaralı 32.534 TL tutarındaki Sephora alışverişimde maalesef ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim eks...ik gönderildi. 2 adet satın aldığım Benefit Cookie Highlighter ürününün yalnızca 1 adedi tarafıma ulaştı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İnceleme y...

Sephora kartımın puanlarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 9001 033 655 589 numaralı kartım ile 6 Ni...san’da yaklaşık 5.650 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişten önce kartımda puanlarım bulunuyordu, ancak alışveriş sonrasında kartıma baktığımda puanlarımın aniden silinmiş ...

Sephora uygulamasında Black kart üyesi olarak uzun süredir düzenli alışveri...ş yapıyorum. Adım E** N** K******, e-kart numaram 9001 037 308 603. Ancak p...

Sephora online üzerinden k18 isimli ürünü satın almak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır teknik bir sorun nedeniyle alı...şverişimi tamamlayamıyorum. “Mağazadan teslim al” aşamasına geldiğimde Gaziantep’teki mağaza seçeneklerde görünmüyor ve bu yüzden siparişimi oluşturamıyorum. Zaten eve teslim seçe...

Sephora’dan almak istediğim Huda Beauty Cherry Blossom Easy Bake pudra yaklaşık iki haftadır stoklarda görünmüyor. Ürün ...sayfasında sadece “en yakın mağazadan al” seçeneği çıkıyor ancak bulunduğum şehirde Sephora mağazası bulunmadığı için bu seçeneği de kullanamıyorum. Uzun süredir düzenli olarak ko...

Sephora Marmara Park şubesinden neredeyse her ay düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ürün çeşitliliği ve marka kalitesin...den genel olarak memnun olmama rağmen, son dönemlerde tester ürünlerle ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Parfüm, cilt bakım ve makyaj dahil olmak üzere her alışveriş...

Uzun süredir Sephora müşterisiyim, hem online hem de mağazalardan düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Özellikle İzmir Hi...lltown Karşıyaka Sephora mağazasından 2024 yılından beri yaptığım alışverişlerde, çevremdeki birçok kişiye çantalar dolusu tester verilirken benim alışverişlerimde sürekli tester v...

Sephora Black Kart sahibi olmama rağmen kampanya kapsamında bana tanımlanması ve gönderilmesi gereken Black Kart hoş gel...din hediyem tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık iki aydır hediyemi bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma hediyeye dair bilginin e‑posta ile gönderilece...

Sephora Türkiye’de 26.11.2025 tarihinde 75.000 TL harcama eşiğini geçerek Gold Klas statüsüne ulaştım. Bu statüye geçild...iğinde tüm dünyada ve Türkiye’de olduğu gibi hoş geldin paketi verildiği, bu paketin de 26 Ocak’ta elime ulaşacağı yönünde tarafıma mail gönderildi. Ancak belirtilen tarihe rağmen ...

Sephora’dan hem online hem de mağazalardan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Yüksek tutarlı, örneğin 15 bin... TL civarında alışverişler yapmama rağmen ne online siparişlerimde ne de mağaza alışverişlerimde tester gönderilmediğini ya da verilmediğini fark ediyorum. Mağaza çalışanları aslı...

07.04.2026 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 2 adet L’Loreal Professionnel saç bakım maskesi siparişi verdim. Sipar...işimi oluşturduktan hemen sonra yanlış ürünü seçtiğimi fark ederek hiç vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini aradım ve 8005530456 numaralı siparişimdeki ürünlerin iptal edilmesini...

Sephora Akasya mağazasından geçtiğimiz perşembe günü düğünüm için toplamda ...yaklaşık 50 bin TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi kasada hem nakit hem kredi...

25 Mart tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 8005490747 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş içeriğinde 1 adet Armani... marka parfüm ve 3 adet Sephora silikon kap ürünü bulunmaktaydı. Sipariş, ben yurt dışındayken evde bulunan yardımcıma teslim edildi. Daha sonra aynı ürünleri yurt dışından daha u...

28.03.2026 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden bir fondöten siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 01.04.2026... olarak görünüyordu ve Sephora tarafından ürünün kargoya verildiğine dair mail de aldım. Ancak tahmini teslimat tarihinde ürün teslim edilmedi ve bugün 08.04.2026 olmasına rağmen s...

Sephora’nın farklı şubelerinden uzun süredir alışveriş yapan ve cilt alt tonumun çok zor bir renk olması nedeniyle fondö...ten rengine uyması konusunda özellikle zorluk yaşayan bir müşteriyim. Ancak Bağdat Caddesi şubesinde her gidişimde tester ve ürün deneme konusunda son derece rahatsız edici bir tav...

Sephora kartıma kayıtlı puanlarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmiş olduğunu 05.05.2026 tarihinde saat 13.00 ci...varında fark ettim. Kartımda 8 binin üzerinde puanım bulunuyordu ve bu puanları uzun süredir hem mobil uygulama üzerinden hem de mağazalardan yaptığım alışverişlerle biriktiriyordu...

Sephora’nın doğum günü kampanyasından faydalanmak için tarafıma gönderilmes...i gereken e-postayı henüz almadım. Doğum günüm 3 Nisan olmasına rağmen, her...