to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Kuponum Süresi Dolmuş Görünüyor Sistem Hatası
Sephora mobil uygulamasında bugün doğum günüm için gönderilen hediye ürün kuponunu kullanmak istedim. Kuponun üzerinde son kullanım tarihi 13.05.2026 olarak yazıyor olmasına rağmen, sepetime yaklaşık 2.900 TL tutarında makyaj ürünleri eklediğimde kuponu girmeye çalıştığımda sistem kuponun kullanım zamanının dolduğuna dair uyarı verdi ve kuponu kabul etmedi.
Bu nedenle doğum günü için tanımlanan hediye ürün hakkımdan yararlanamadım. Müşteri hizmetleri veya canlı destek ile henüz görüşme sağlayamadım ancak geçerlilik süresi devam eden bir kuponun sistemde “kullanım süresi doldu” şeklinde görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Doğum günüme özel tanımlanan hediye ürün kuponumun yeniden aktif hale getirilmesini ve uygulama üzerinden kullanabileceğim şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Eda Hanım, bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. E-posta kanalından size dönüş sağladık. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz
