to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora’dan hem online hem de mağazalardan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Yüksek tutarlı, örneğin 15 bin TL civarında alışverişler yapmama rağmen ne online siparişlerimde ne de mağaza alışverişlerimde tester gönderilmediğini ya da verilmediğini fark ediyorum.
Mağaza çalışanları aslında gayet sempatik ve yardımcı olmaya çalışıyorlar, bu yüzden sorun personelin tavrıyla ilgili değil. Ancak tester vermiyorlar, testerların kendilerine mi ayrıldığını yoksa hiç gelmediğini anlamıyorum ve bu durumun yeterince denetlendiğini düşünmüyorum. Pahalı ürünler alırken kimse kör alışveriş yapmak istemez, sonuçta kimse parayı kolay kazanamıyor.
Sephora’nın tester uygulamalarını daha sıkı şekilde denetlemesini, belirli bir alışveriş tutarının üzerindeki müşterilere mutlaka tester gönderilmesini ve bu konuda kendimi değer göreceğim bir sistem kurulmasını talep ediyorum.
Yıllardır hem Sephora uygulaması üzerinden online hem de İzmir’deki mağazalardan düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Bugüne kadar toplamda 10-15 kez alışveriş yaptım ve yaklaşık 20 bin tl civarında harcama yaptığım halde, tek bir tane bile tester verilmedi. Mağazalarda her gidişimde tester talep et...
Yıllardır Türkiye’nin farklı şehirlerindeki birçok Sephora mağazasından alışveriş yapıyorum ve ben bildim bileli, yaklaşık 10 yıldır, hiçbir zaman tester ürün alamadım. Ne zaman tester ürün talep etsem, personelden sürekli olarak “ürün kalmamış” cevabını alıyorum. Farklı mağazalara gitmeme ve bu dur...
Kasım ayında Zorlu’daki Sephora mağazanızdan yaklaşık 12.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında kasadaki kadın çalışan, herhangi bir hediye ürün veya tester vermedi. Sorduğumda mağazada hiç kalmadığını söyledi. Aynı anda başka bir müşteriye geçtiğinde, bu kez yanındaki beyefendiye ...
Yorumlar