to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora Marmara Park şubesinden neredeyse her ay düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ürün çeşitliliği ve marka kalitesinden genel olarak memnun olmama rağmen, son dönemlerde tester ürünlerle ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum.
Parfüm, cilt bakım ve makyaj dahil olmak üzere her alışverişimde tester talep ettiğimde neredeyse her seferinde tester olmadığı söyleniyor. 8 Nisan tarihinde yaptığım son alışverişimde de yine aynı yanıtı aldım. Bu durum yalnızca tek seferlik ya da dönemsel bir eksiklikten ziyade, artık süreklilik kazanmış bir uygulama gibi görünüyor.
Düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak, alışveriş deneyiminin bir parçası olan tester ürünlerin bu kadar sık temin edilememesi müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir izlenim oluşturuyor. Konunun mağaza genelinde stok ve dağıtım süreçleri açısından değerlendirilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılarak tester konusunda daha özenli ve tutarlı bir yaklaşım sergilenmesini rica ediyorum.
Marmara Park Sephora mağazasında uzun süredir yaşadığım tester problemi nedeniyle artık ciddi anlamda rahatsızlık duyduğumu belirtmek istiyorum. Son 4–5 alışverişimde her seferinde özellikle tester isteyerek kasaya gidiyorum, ancak sürekli “maalesef kalmadı” cevabını alıyorum. En son 21 Mart’ta yapt...
Yıllardır Türkiye’nin farklı şehirlerindeki birçok Sephora mağazasından alışveriş yapıyorum ve ben bildim bileli, yaklaşık 10 yıldır, hiçbir zaman tester ürün alamadım. Ne zaman tester ürün talep etsem, personelden sürekli olarak “ürün kalmamış” cevabını alıyorum. Farklı mağazalara gitmeme ve bu dur...
27.11.2025 tarihinde Marmara Park Sephora mağazasından kart ile yaklaşık 13.000–15.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Dönemsel olarak “2. Ürün %50” kampanyası vardı, yüksek tutarlı alışveriş yapmama rağmen poşetime hiçbir şekilde tester veya numune eklenmedi. Bu durumun daha önceki alışverişlerimde ...
Uzun süredir Piazza AVM’deki Sephora mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Her gidişimde en az 10.000 TL, zaman zaman 20.000 TL’ye varan tutarlarda ürün satın almama rağmen son 6 aydır sürekli aynı problemle karşılaşıyorum. Mağazaya her gittiğimde tester ya da deneme ürün talep ettiğimde...
Dün Marmara Park Sephora mağazasında saat 17.00–18.00 civarında yaptığım alışveriş sırasında kasada oldukça rahatsız edici bir durum yaşadım. Ödeme aşamasındayken yanımda yabancı uyruklu bir kadın müşteri vardı. Kasiyer özellikle onun için içeriye gidip bir sürü tester getirdi. Bunu görünce benimle ...
Yorumlar