to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Black Card Doğum Günü Hediyesi Tanımlanmadı Ve Süresi Dolmak Üzere
Sephora Black Card üyesi olarak 8 Mart doğum günümde İstanbul Akasya AVM şubenizden alışveriş yaptım. Doğum günü hediyemi talep ettiğimde kasadaki görevli, sistemde henüz tanımlı olmadığını, e-posta geldikten sonra alabileceğimi söyledi. Ancak tarafıma herhangi bir e-posta ulaşmadı.
Bunun üzerine 1 Nisan’da tekrar Akasya AVM mağazanızdan alışveriş yaptım ve durumu yeniden ilettim. Bu kez sistemde eski telefon numaramın kayıtlı olduğu söylendi ve numaram güncellendi. Buna rağmen, hatanın düzeltilmiş olmasına karşın doğum günü hediyem yine tanımlanmadı.
Doğum günü hediyesi kullanım süresinin 8 Nisan’da dolacağı belirtilmesine rağmen tamamen Sephora kaynaklı bu aksaklık nedeniyle hakkımı kullanamıyorum ve müşteri olarak hiçbir hatam olmamasına rağmen mağdur ediliyorum. Zeynep D******* adına kayıtlı Sephora Black Card hesabıma doğum günü hediyemin acilen tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
Merhaba, İlginiz ve desteğiniz için çok teşekkür ederim. Süreç boyunca yardımcı olduğunuz için ayrıca teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
