Yüksek Tutarlı Siparişte Tester Ürün Olmaması Müşteriyi Hayal Kırdı

Bugün Sephora mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 20.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişe rağmen kargomun içinden bir tane bile tester ürün çıkmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 8005797741’dir.

Aynı durumu mağazadan yaptığım alışverişlerde de yaşıyorum. Her seferinde tester veya deneme boy ürün beklentisi oluşmasına rağmen, ne online siparişlerimde ne de mağaza alışverişlerimde bu konuda herhangi bir özen gösterilmiyor.

Yapmış olduğum bu yüksek tutarlı alışverişin ve daha önceki mağaza deneyimlerimin telafi edilmesini, tarafıma uygun şekilde tester/deneme ürünleri gönderilmesini ve bundan sonraki alışverişlerde müşterilere daha özenli davranılmasını talep ediyorum.