Siparişlerimde Deneme Ürünleri Gönderilmemesi Nedeniyle Değerlendirme Ve Telafi Talebi

Sephora mobil uygulaması üzerinden uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum ancak ne kadar alışveriş yaparsam yapayım siparişlerime tester eklenmiyor. Son olarak 8005444006 ve 8005818306 numaralı siparişlerimde de yine hiçbir tester gönderilmedi.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tester olmadığını, bu yüzden eklenemediğini söylediler. Ancak bu durum uzun zamandır devam ettiği için kendimi diğer müşterilere göre dezavantajlı ve önemsenmemiş hissediyorum.

Alışverişlerimde tester gönderimiyle ilgili yaşadığım bu sorunun incelenmesini, tester stok durumu ve gönderim kriterleri hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse mağduriyetimin telafi edilmesini rica ediyorum.