to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Uygulamasında Mahalle Bilgisi Yanlış Görünüyor Ve Teslimat Düzeltmesi Talep Ediyorum
Sephora mobil uygulaması üzerinden verdiğim son siparişimde adres bilgilerimle ilgili bir hata yaşadım. Adresimi Zümrüt Mahallesi olarak doğru girmeme rağmen, sistem siparişte farklı bir mahalle gösteriyor. Mahalle adını birkaç kez kontrol ederek doğru yazdım ancak ekranda yine yanlış mahalle görünüyor.
Daha önce de aynı sebepten dolayı sipariş verememiştim, bugün ilk kez siparişi tamamlayabildim fakat sipariş numaram 8005810894 olan bu siparişte teslimat adresimde mahalle bilgisinin hatalı görünmesinden dolayı endişe duyuyorum. Siparişimi az önce verdim ve ürünlerin yanlış mahalleye gönderilmesini istemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım. Siparişimle ilişkili adres bilgilerimin, uygulamada girdiğim gibi Zümrüt Mahallesi olacak şekilde düzeltilmesini ve teslimatın doğru adrese yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ecrin Hanım, bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Arama kanalından size dönüş sağladık. Konuyu takip etmeye devam ediyoruz. Tarafınıza tekrar bilgilendirme sağlanacaktır. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
