to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Siparişi Kargoda Gecikiyor Ve İletişim Yok
04.06.2026 tarihinde Sephora’dan vermiş olduğum ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen siparişim, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hareket etmedi ve kargo takibinde hiçbir yer değişikliği görünmüyor. Gönderi numaram 8005798517, teslimat adresim Uşak Merkez’dir. Kargomda 2 adet parfüm bulunuyor ve bu süreçte ürünlerin kırılmış ya da bozulmuş olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Bu sipariş için kredi kartı ile yaklaşık 7.500 TL ödeme yaptım. Sephora müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talep açtılar, aynı şekilde Kolay Gelsin de talep oluşturdu ancak her iki taraftan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne süreç hakkında bilgilendiriliyorum ne de sorun çözüme kavuşuyor.
Kargomun acilen bulunup hasarsız şekilde Uşak Merkez’deki adresime teslim edilmesini, eğer kargomda herhangi bir hasar varsa ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
