to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Mağazasında 14 Günlük Süre Nedeniyle Açık Olmayan Ürünlerin İadesi Reddedildi
23.09.2026 tarihinde Cevahir AVM Sephora mağazasından toplam 52.007 TL tutarında çeşitli makyaj malzemeleri satın aldım. Ürünlerin tamamı hâlâ kapalı, açılmamış ve orijinal ambalajında durmaktadır.
Mağazaya iade için gittiğimde, 14 günlük süre geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde iade alamayacaklarını söylediler. Oysa bu kadar yüksek tutarlı, hiç kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünlerin, müşteri memnuniyeti kapsamında istisnai olarak da olsa iade alınmasını beklerdim.
Kapalı ve kullanılmamış durumdaki ürünlerimin iadesinin sağlanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Niyazi Bey, bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. E-posta kanalından size dönüş sağladık. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Merhaba, yardımcı olmama konusunda dönüşünüz için tebrikler.
