to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu
4 Haziran tarihinde Sephora üzerinden Benefit aydınlatıcı ve Rare Beauty allık siparişi verdim. Siparişim 08.06.2026 tarihinde Kolay Gelsin Kargo ile dağıtıma çıkarıldı ancak kargo firması tarafından telefon numaram yanlış girildiği için ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Kargo, numara düzeltildiğinde teslimatın yapılacağını söylüyor ancak bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.
Sephora müşteri hizmetlerine iki kez ulaşmaya çalıştım, her iki aramamda da yaklaşık 5 dakika boyunca sadece müzik dinletilip hatta bekletildim ve hiçbir şekilde canlı destek ya da geri dönüş alamadım. Hem yanlış numara girilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sebebiyle yaşadığım bu durumdan son derece rahatsızım.
Sipariş numaram 8005807591’dir. Numaramın sistemde acilen düzeltilerek kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım iletişim aksaklığı ile ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimizle arama yoluyla iletişime geçtiğinizi görüntülüyorum. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
