to read complaints and reviews, or file yours.
Samsun’daki Sephora mağazasından dün 10 bin tl üzerinde, tek çekimle yüksek tutarlı bir alışveriş yaptım. Ancak kasada h...içbir şekilde tester teklif edilmedi ve alışverişim, tek bir tester bile verilmeden tamamlandı. Normalde Sephora’dan yaptığım önceki alışverişlerde tester verilmesine alışkınım ve
28.02.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Sephora mağazasına parfüm almak için gittim. Almak istediğim pa...rfümün 125 ml boyutunun stokta olmadığı ve artık gelmeyeceği mağaza çalışanı tarafından ifade edildi. Bunun üzerine daha büyük boyu alamayacağım söylenerek 75 ml’lik ürüne yönlendi
16 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Akasya AVM Sephora şubesinde annem The Ordinary markasına ait 655 TL’lik bir tonik satı...n alıyor. Kasada kendisine bu alışverişin hediyesi olduğunu söyleyip Sephora Collection’a ait 949 TL’lik bir allık veriliyor. Annem de yaşça büyük olduğu için detaylı sorgulayamıyo
07.02.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova AVM Sephora mağazasından yaklaşık 1.149 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveri...ş esnasında kasadaki görevli mağaza sisteminin o anda çalışmadığını, bu nedenle puanların hesabıma anlık olarak yansıtılamayacağını, daha sonra puanlarımın hesabıma ekleneceğini sö
Sephora Akasya AVM mağazasından geçen hafta pazar günü Chloe marka bir parfüm satın aldım. Ancak parfüm tenimde 1–2 saat... bile kalmıyor, kalıcılığı neredeyse yok denecek kadar az. Ayrıca parfüm bir süre sonra üzerimde çok kirli ve ekşi bir kokuya dönüyor, beklediğim Chloe kokusundan tamamen farklı, r
Sephora Black kartımdaki puanlarımda yaklaşık son 1 senedir devam eden bir eksiklik sorunu yaşıyorum. İlk olarak ocak ay...ında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemlerinde puanların doğru göründüğü ve kasada da aynı şekilde yansıdığı söylendi. Ancak ocak ayında mağazada kasadaki çalışana
Sephora Hilltown Mavişehir mağazasından yaklaşık 3 gün önce Estee Lauder Double Wear fondöten satın aldım. Mağaza çalışa...nı ten rengime uygun olduğunu söyleyerek belirli bir rengi önerdi ve ben de bu yönlendirmeye güvenerek ürünü 3.300 TL ödeyerek aldım. Ürünü kullanırken, daha dün, verilen rengin t
10.01.2026 tarihinde İstanbul Emaar AVM’deki Sephora mağazasından Estée Lauder Double Wear fondöten satın aldım. Ürünü a...lırken görevli çalışan özellikle bu rengin benim ten rengime tam uyacağını söyleyerek yönlendirdiği için, kendisine güvenerek ürünü tercih ettim. Eve gelip ürünü kullandığımda fon
Sephora online mağazasından yaptığım alışverişler sonucunda yaklaşık bir hafta önce 15.000 puana ulaştım ve Black kart s...tatüsünü kazandım. Sephora hesabıma tanımlı e-posta adresine normalde düzenli olarak bilgilendirme ve kampanya mailleri gelirken, Black kart kapsamında gönderilmesi gereken hediye
İzmir İstinyePark Sephora mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Arkadaşım bu mağazadan Guerlain Rouge G ...Refill 3,5 gr 235 numaralı ruju alırken kırmızı bir ruj istediğini özellikle belirtmesine rağmen kendisine pembe ve nude tonlar önerilmiş, kendisi de özellikle kırmızı istediğini s
Sephora’nın internet sitesinden verdiğim siparişi Trabzon Forum AVM mağazasından teslim almaya gittiğimde tester talebin...de bulundum. İlk olarak testerların bittiğini, bu yüzden veremeyeceklerini söyleyip çeşitli bahaneler ürettiler. Ardından istediğimiz parfümün testerını verebileceklerini ifade ett
18 Ocak 2026 tarihinde Sephora Aqua Florya mağazasından Boss Bottled Absolu 200 ml EDP parfüm satın aldım. Daha önce ayn...ı parfümün 100 ml’lik versiyonunu yurt dışından almış ve kalıcılığından oldukça memnun kalmıştım. Ancak Sephora’dan aldığım 200 ml üründe belirgin bir kalıcılık sorunu yaşıyorum. Y
Yaklaşık iki hafta önce İstanbul Akasya AVM Sephora mağazasına, tarafıma tanımlanan hediyeyi almak için gittim. Yaklaşık... 1200 TL’lik alışveriş yaptım ve mailde tüm alışverişlerde tester hediye yazmasına rağmen, mağaza çalışanları stokta olmadığını söyleyerek tester vermediler. Koca mağazada bir adet
Sephora Taksim Demirören mağazasından dün Dior Hypnotic Poison parfüm satın aldım. Satın alırken EDT formunu almak ister...ken, kutuyu açtığımda ürünün EDP olduğunu fark ettim. Hatanın ardından ürünü dikkatlice tekrar kutusuna yerleştirdim, sadece jelatini açılmış durumda. Mağazaya geri gidip durumu a
21.02.2026 tarihinde saat 11.20 sularında İstanbul Bakırköy’deki Capacity AVM içindeki Sephora mağazasına mini boy erkek... bakım seti almak için gittim. Mağazada orta yaşlarda, saçını topuz şeklinde toplamış bir kadın personele mini boy, sade bir erkek bakım seti sordum. Kendisi bana sadece Dior’un ta
20.02.2026 tarihinde saat 16:01’de Hilltown İzmir’de bulunan Sephora mağaza...sından The Ordinary Niacinamide serum ve birkaç farklı The Ordinary ürünü s
4 Şubat akşam saatlerinde Marmara Park Sephora mağazasına gittim. Önce Huda markasının bana uygun pudra rengini sordum, ...ardından merak ettiğim bir parfüm için tester rica ettim. Ancak orada görevli bir çalışan, tüm süreç boyunca son derece suratsız, kaba ve isteksiz bir şekilde yaklaştı. Sorduğum h
06.12.2025 tarihinde Antalya Migros içindeki Sephora mağazasından Hermes Terre d’Hermes EDT 100 ml parfüm satın aldım. Ü...rünün kalıcılığının son derece düşük olması nedeniyle iade talebinde bulundum ve ürün test için gönderildi. Ancak ilk test sürecine ait herhangi bir evrak tarafıma teslim edilmedi.
16 Ocak 2026 Cuma günü Sephora online mağazadan 8005230222 numaralı siparişi verdim. Ancak 19 Ocak 2026 Pazartesi günü s...iparişim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi ve o günden beri 2.657 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İlk görüştüğümde S
Sephora Nişantaşı mağazasında 19.02.2026 tarihinde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kaş uygulaması için ot...urduğum anda görevli personel, hizmetle hiçbir ilgisi olmadığı halde ismim hakkında yorum yaparak ismimi “değişik” bulduğunu söyledi ve nereli olduğumu sorgulamaya başladı. Kaş sea
Sephora online mağazadan satın aldığım Narciso Rodriguez parfümü birkaç gündür kullanıyorum ancak ürünün kalıcılığı nere...deyse hiç yok. Daha önce bu markanın parfümlerini kullandığım için kalıcılığını biliyorum, şu an kullandığım üründe koku çok kısa sürede uçtuğu için orijinal olmadığını düşünüyorum
Black kart üyesi olduğum Sephora’da son günlerde yaşadığım puan problemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiy...orum. Geçen günlerde Sephora’dan iki kez alışveriş yaptım; biri 3 bin küsur, diğeri 6 bin küsur tl tutarındaydı ve bu alışverişlerim sonrası toplamda 11 bin küsur civarında puanım
14.02.2026 tarihinde Ankara Panora AVM’deki Sephora mağazasından Bvlgari erkek parfümü satın aldım. Bu parfümü daha önce... de defalarca kullandım ve normalde kalıcılığı yüksekken, bu kez kokunun birkaç saat bile kalmadığını, neredeyse hemen uçtuğunu fark ettim. İlk gün bir sorun yoktur diye düşünüp ik
Bugün m1 Adana Sephora mağazasından Estée Lauder göz serumu satın aldım ve ürün için kasada 4.785 TL ödedim. Eve döndükt...en sonra aynı mililitredeki aynı serumu internet üzerinden kontrol ettiğimde 3.250 TL gibi çok daha düşük bir fiyata satıldığını gördüm. Mağazada bu fiyat farkı hakkında bana herha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78