to read complaints and reviews, or file yours.Sephora’nın “2 saatte mağazadan teslim” seçeneğiyle 4 Temmuz 2026 tarihinde İzmir İstinyePark AVM mağazasından 800590449...5 numaralı siparişi oluşturdum. Buna rağmen siparişim üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgil
Sephora tarafından şahsıma gönderilen özel mesajlı davet üzerine, 7 Temmuz 2026 tarihinde 12:00–14:00 saatleri arasında ...Nişantaşı Sephora mağazanızda gerçekleşeceği belirtilen nars etkinliğine katılmak üzere mağazanıza gittim. Davette özellikle Nişantaşı şubesinde yapılacağı açıkça belirtilmişti ve
05.07.2026 tarihinde Adana Seyhan Real Sephora mağazasından The Ordinary markasına ait bir ürün satın aldım. Ürünü alırk...en tester talep ettiğim halde tarafıma tester verilmedi. Satın alım yapmış olmama rağmen tester talebimin karşılanmaması ve çalışanların genel tavrının soğuk olması beni müşteri ol
05.07.2026 tarihinde Adana Seyhan Real Sephora mağazasından The Ordinary markasına ait bir ürün satın aldım. Ürünü alırk...en tester talep ettiğim halde tarafıma tester verilmedi. Satın alım yapmış olmama rağmen tester talebimin karşılanmaması ve çalışanların genel tavrının soğuk olması beni müşteri ol
04.07.2026 tarihinde Kanyon AVM Sephora mağazanızdan Fenty marka 170 numara fondöten satın aldım. Ancak ürün eve geldiği...mde kontrol ettiğimde, bana 170 yerine 110 numaranın verildiğini fark ettim. Bunun üzerine 05.07.2026 tarihinde mağazaya giderek değişim talep ettim fakat kasadaki personel, fişim
04.07.2026 tarihinde Kanyon AVM Sephora mağazanızdan Fenty marka 170 numara fondöten satın aldım. Ancak ürün eve geldiği...mde kontrol ettiğimde, bana 170 yerine 110 numaranın verildiğini fark ettim. Bunun üzerine 05.07.2026 tarihinde mağazaya giderek değişim talep ettim fakat kasadaki personel, fişim
05.06.2026 tarihinde saat 15:35 civarında Marmara Park Beylikdüzü Sephora mağazasında yaşadığım deneyim maalesef tam bir... hayal kırıklığı oldu. Bir ürün hakkında bilgi almak için çalışanlara danıştığımda, ilk etapta ısrarla sadece en pahalı ürünleri önermeye çalıştılar. Daha uygun fiyatlı bir ürün ar
Sephora Akasya mağazasında çalışanların tutumundan dolayı bir süredir rahat...sızlık yaşıyorum ve bunu paylaşma ihtiyacı duydum. Mağazada özellikle ürün
04.07.2026 tarihinde saat 16:40 civarında Sephora Ankamall zemin kat mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Yıllardır ...kullandığım Rare Beauty markasından allık alacağımı belirterek üç satış danışmanınızdan ürünü stanttan vermelerini rica ettim. Buna rağmen sadece standın yerini kapı girişinde diye
Kız kardeşim bana hediye olarak Chloe marka bir parfüm almıştı. O dönemde acil olarak almam gereken bir ürün olmadığı iç...in 10.01.2026 tarihinde Antalya Terracity Sephora mağazasına giderek bu ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında bana bir iade fişi imzalattılar ve bu fiş şu anda hâlâ bende duruyor
24 Nisan’da Sephora Bağdat Caddesi şubesinden 5.940 TL ödeyerek Estee Lauder Advanced Night Repair Serum Seti satın aldı...m. Alışveriş esnasında görevli hanımefendi, bu sete ek olarak içinde küçük boy ürünlerin yer aldığı bir çanta hediyesi olduğunu, ancak o an ellerinde kalmadığı için veremediklerini
30.06.2026 tarihinde saat 20:40 civarında Korupark AVM Sephora mağazasından yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yaptı...m. Özellikle denemek istediğim birçok ürün olmasına rağmen kasada sadece 1 adet mini boy aydınlatıcı serum testerı verildi. Tester talebinde özellikle bulunmadım çünkü bunu özellik
"Teşekkürler"
Bugün Sephora Capacity şubesine Gold üyelik hediyemi almak ve alışveriş yapmak amacıyla gittim. Aynı zamanda yeni gelen ...ürünleri inceleyip satın almak istiyordum. Ürünleri denerken bir satış danışmanından (makyaj artistinden) yardım rica ettim. “Affedersiniz, bana yardımcı olabilir misiniz? ” diye
07.06.2026 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM’deki Sephora mağazasından bir parfüm satın aldım. Eve geldiğimde ürünün sprey ...mekanizmasının arızalı olduğunu fark ettim ve hiç vakit kaybetmeden ertesi gün ürünü mağazaya götürerek durumu bildirdim, ürün inceleme için teslim alındı. O günden bu yana tarafı
07.06.2026 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM’deki Sephora mağazasından bir parfüm satın aldım. Eve geldiğimde ürünün sprey ...mekanizmasının arızalı olduğunu fark ettim ve hiç vakit kaybetmeden ertesi gün ürünü mağazaya götürerek durumu bildirdim, ürün inceleme için teslim alındı. O günden bu yana tarafı
Ataşehir City’s İstanbul AVM’de bulunan Sephora mağazasında yaklaşık 3 gün önce yaşadığım bir durumdan dolayı rahatsızlı...ğımı belirtmek istiyorum. Mağazada ürün denerken bir satış danışmanının nereye gitsem hemen arkamda ve dibimde bitmesi beni oldukça huzursuz etti. İşinin gereği yardımcı olmak iste
Sephora’dan doğum günüm için tarafıma e-posta ile bir kampanya kodu gönderildi. Doğum günümde bu kodu hem online kanalda... hem de Adana Optimum AVM’deki mağazada kullanmaya çalıştığımda sistem kodun geçersiz olduğunu söyledi. Aradan iki gün geçmesine rağmen kodu tekrar denediğimde bu kez de süresinin
Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Sephora mağazalarında, belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde gene...llikle hediye ürünler veya paketler verilmesi sayesinde yeni ürünler deneyimleme fırsatı buluyordum. Ancak 28 Haziran tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul AVM’deki Sephora mağazasın
Dün akşam saat 18.00 civarında Adana Real AVM Sephora mağazasına her zaman kullandığım ysl fondöteni satın almak için gi...ttim. Ancak bana istediğim numaranın stokta olmadığı söylendi. Bunun üzerine görevli çalışan, bana Dior fondöteni önerdi. Özellikle gece ve düğün makyajlarında kullanacağım, kapatı
Bugün Sephora online kanaldan, “2 saatte mağazadan teslim al” seçeneğini ku...llanarak Ankamall Sephora mağazasından teslim almak üzere bir allık sipariş
Bugün annemle birlikte Ümraniye Meydan AVM’deki Sephora mağazasını ziyaret ettik. Amacımız cilt tipimize uygun ürünler h...akkında bilgi almak ve öneri almaktı. Ancak mağazada görevli sarışın, orta yaşlarda bir kadın çalışanla yaşadığımız iletişim bizi oldukça rahatsız etti. İlk olarak annem, cilt bak
Akasya AVM’deki Sephora mağazasından uzun süredir düzenli ve yüksek tutarlı alışveriş yapmama rağmen, her seferinde test...er talebim geri çevriliyor. Sürekli 10.000 TL ve üzeri alışveriş yapmama rağmen, özellikle 1–2 tane istediğim ürünü belirttiğim halde fondöten veya sabitleme spreyi testerı vermek
Son iki aydır Aqua Florya Sephora mağazasından alışveriş yapıyorum. Yakın zamanda yaklaşık 10.000 TL’lik bir alışveriş y...aptım ancak her seferinde tester talep ettiğimde ellerinde olmadığını söyleyerek geçiştirildim. Özellikle deneyip almak istediğim ürünler var fakat mağazada tester bulmak neredeyse
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
