to read complaints and reviews, or file yours.İzmir İstinyePark Sephora mağazasından bugün saat 13.00 civarında ysl marka bir pudra/allık satın aldım. Ürün kasada ban...a açılıp gösterilmeden direkt poşete konuldu. Eve döndükten sonra saat 18.00 gibi kutuyu açtığımda, ürünün kapağını kaldırdığım anda içinin tamamen kırılmış ve dağılmış olduğunu gö
Haziran 2026’da İzmir Forum Bornova Sephora mağazasından Lancôme idole 3 Serum Supertint ürününü satın aldım. Ürünü ilk ...başta sorunsuz kullanıyordum ancak kapağı tamamen kapalı olmasına rağmen bir süre sonra akma ve dökülme sorunu yaşamaya başladım. Geçen haftalarda ambalajın etrafının kirlendiğini
9 Eylül günü Bornova Forum’daki mağazanızdan Guerlain marka üç ürün satın aldık. Ürünlerden birinin yanlış verildiğini e...ve geldiğimde fark ettim. Doğru ürün olan Guerlain Terracotta allık yerine farklı bir ürün konulmuştu. Bu nedenle ürünü değiştirmek için tekrar mağazaya dönmek zorunda kaldım. Asl
26 Ekim 2026 Pazartesi günü cilt bakım ürünleri almak için İzmir İstinyepark Sephora mağazasına gittim. The Ordinary mar...kasının çeşitli serumlarını alarak cildime uygun bir bakım rutini oluşturmak istediğimi, bu konuda destek rica ettiğimi mağaza çalışanı bayana belirttim. Fiyatla ilgili hiçbir skal
Sephora İzmir İstinye mağazasından yaptığım alışverişler sonrasında yaklaşık 4 ay önce Gold üye oldum. 100.000 TL’nin üz...erinde alışveriş yapmış olmama rağmen, Gold üyeliğe özel teşekkür/katılım paketim hala tarafıma ulaşmadı. Keşfet kısmında birçok kişinin paketini 1 ay ile 1,5 sene arasında aldığın
Uzun süredir Sephora müşterisiyim ve yüksek meblağlarda alışveriş yaptığım için Aralık/Ocak ayı gibi Gold üye oldum. Bun...a rağmen bugüne kadar ne Gold kart hediyem tarafıma ulaştı ne de mağaza alışverişlerimde Gold üyeliğimin bir ayrıcalığını hissedebildim. İzmir İstinyePark Sephora başta olmak üzer
Sephora Forum Bornova mağazasında çalışanların müşterilere karşı çok belirgin bir ayrımcılık yaptığını düşünüyorum. Dün ...yaşadığım olayda, benden önce mağazada bulunan iki müşteriye ürünlerle ilgili detaylı bilgi verildi, ürünler anlatıldı ve hatta “denemek isterseniz deneyebiliriz” denilerek oldukça
"Teşekkür ederim ☺️"
18 Eylül’de Sephora’dan Rare marka göz altı kapatıcısı sipariş verdim ve ür...ün Yurtiçi Kargo Ödemiş şubesine yönlendirildi. Günlerce kargomu beklerken,
23.12.2025 tarihinde Sephora Balçova İstinyePark mağazasından yaklaşık 7.500 TL ödeyerek ysl Libre parfüm seti satın ald...ım. Ürünü kullanmaya başladığımda ise parfümün kalıcılığının beklenenden son derece düşük olduğunu fark ettim. Koku hem cildimde hem kıyafetimde çok kısa bir süre içinde, yaklaşık
Sephora’dan mailime gelen “sessiz saatler” başlıklı kampanya mesajını görünce, bu durumu birkaç ay önce İzmir İstinye’de...ki mağazada bizzat yaşamış olmam nedeniyle bu şikayeti yazmak istedim. O dönem böyle bir mesaj alarak gitmemiştim, ancak sabah erken saatte sakin sakin alışveriş yaparım düşüncesiy
"Olumlu dönüşünüz tüketicinin yanında olduğunuz için çok teşekkür ederim 🌺"
Benefit The Hotel Beneville yılbaşı setini dün gece Sephora internet sitesi üzerinden “Karşıyaka Hilltown Sephora mağaza...sından al” seçeneğiyle, online kart ödemesi yaparak satın aldım. Sabah siparişimin onaylandığını ve hazırlanmaya başladığını gördüm. Ancak bugün saat 16.00 civarında siparişimin “y
15.09.2026 tarihinde Sephora’nın internet sitesinde Benefit Cosmetics markasına ait “The Hotel Beneville Yılbaşı Özel Ma...kyaj ve Cilt Bakımı Hediye Seti” isimli ürünü 199 TL satış fiyatıyla listelenmiş ve İzmir Hilltown Sephora mağazasında stokta görünüyor şekilde buldum. İnternet sitesinde yer alan
İzmir Karşıyaka Hilltown Sephora mağazasından Şubat ayında yüzde 25 indirimle satın aldığım Narciso Rodriguez Pure Musc ...parfümü, bugünlerde kullanmak istediğimde içinden ürün gelmediğini fark ettim. Şişenin pompasına bastığımda yalnızca birkaç damla şeklinde ürün gelmişti, bu yüzden parfümü kenara k
28 Haziran’da İzmir İstinyePark Sephora mağazasından 2.400 TL ödeyerek Armani Luminous Silk Cheek Tint likit allık satın... aldım. Mağazada aynı ürünü dışarıya göre yaklaşık 100 TL daha pahalıya almama rağmen, özellikle Sephora kartıma puan kazanacağım düşüncesiyle bu alışverişi oradan yaptım. Ödemede
Sephora Black Card üyesiyim ve her yıl verilen doğum günü hediyesi benim de hakkım olmasına rağmen bu yıl hakkım olan he...diyeyi bir türlü alamadım. Mayıs ayında olan doğum günümden sonra 22 Mayıs’tan itibaren İzmir Forum Bornova mağazasına neredeyse her hafta düzenli olarak gidip doğum günü hediyemi
4 Eylül 2026 tarihinde Forum Bornova AVM’deki Sephora mağazasından birkaç ürün satın aldım. Alışverişimi tamamladıktan s...onra kasada tester rica ettim ancak kasa görevlisi çalışan son derece kibirli ve ilgisiz bir tavırla “Hayır veremem” diyerek isteğimi geri çevirdi. Bunun üzerine hangi durumlarda t
3 Eylül akşamı saat 21.30 civarında Hilltown Mavişehir Sephora mağazasından 50 ml Coco Chanel Mademoiselle parfüm satın ...aldım. Daha önce aynı mağazadan yaptığım, tutar olarak daha düşük alışverişlerimde bile hem parfüm Sample’ları hem küçük boy cilt ürünü hem de seçtiğim parfümden minik kaplara dold
31.08.2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında İzmir Forum Bornova Sephora mağazasından yaklaşık 20 bin tl tutarında al...ışveriş yaptım. Buna rağmen kasada tarafıma bir tane bile tester verilmedi, en küçük bir deneme ürünü dahi sunulmadı. Sephora gibi bir markadan, özellikle bu tutarda bir alışveriş
26.08.2026 tarihinde İzmir İstinye AVM’deki Sephora mağazasından, özellikle kalıcılığı yüksek bir parfüm talep ederek Va...lentino Donna marka ürünü 12.500 TL ödeyerek satın aldım. Mağaza çalışanları bu parfümü yoğun şekilde övüp en kalıcı ürünlerden biri olduğunu özellikle belirtti. Ancak parfümü kul
11.08.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Sephora mağazasından toplam 11.013,0...0 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı alışverişe rağmen
Sephora mobil uygulaması üzerinden İzmir Çiğli’deki adresime alışveriş yapmaya çalışırken 2–3 gündür çözülmeyen bir soru...n yaşıyorum. Adresimi seçip onaylamama rağmen sistem mahalleyi kendi kendine değiştiriyor ve her denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Yanlış adrese teslim edilecek diye endişel
"Şikayetimi ciddiye alıp mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim. Değişimim onaylandı. Gidip alacağım ürünümü."
9 Ağustos 2026 tarihinde İstinyePark İzmir Sephora mağazasına giderek yılla...rdır kullandığım Hermès Elixir 100 ml parfümü özellikle satış danışmanından
15.08.2026 tarihinde Forum Bornova Sephora mağazasından 3.890 TL tutarında Olaplex Rich Mask ürününü satın aldım. Ertesi... gün doğum günüm olduğu ve Black Card üyesi olduğum için, her zamanki doğum günü hediyemi talep ettim. Mağaza çalışanı stok olmadığını söyledi. Ardından merak ettiğim bir ürünün te
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
