Gold Üyeliği Avantajlarının Verilmemesi Ve Kart Hediyesinin Gecikmesi

Uzun süredir Sephora müşterisiyim ve yüksek meblağlarda alışveriş yaptığım için Aralık/Ocak ayı gibi Gold üye oldum. Buna rağmen bugüne kadar ne Gold kart hediyem tarafıma ulaştı ne de mağaza alışverişlerimde Gold üyeliğimin bir ayrıcalığını hissedebildim.

İzmir İstinyePark Sephora başta olmak üzere gittiğim tüm Sephora mağazalarında, yüksek tutarlı alışverişler yapmama rağmen kasa esnasında hiçbir şekilde tester ürün verilmiyor. Konuyu birkaç kez mağaza çalışanlarına ilettiğimde ise “bizlik bir şey değil, bizde yok” denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı.

Sephora Gold üyesi olarak, yıllık harcama tutarı yüksek bir müşteri olmama rağmen bu şekilde görmezden gelinmekten rahatsızım. Gold kart hediyemin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve mağaza alışverişlerimde Gold üyeliğimin sağladığı tester ve diğer haklarımın eksiksiz tanınmasını talep ediyorum.