to read complaints and reviews, or file yours.18.03.2026 tarihinde Sephora Blackart doğum günü hediyemi almak için İzmir İstinyePark Sephora mağazasına ve ayrıca onli...ne kanala başvurdum. Ancak hem mağazada hem de online tarafta doğum günü hediyesi için stokların bittiği söylendi. Doğum günü hediyesi, programa dahil olurken özellikle vaat edile
1 Kasım tarihinde İzmir Forum Sephora mağazasından tek seferde yaklaşık 8.850 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu kadar yü...ksek tutarlı alışverişe rağmen kasada bana hiçbir hediye ürün veya deneme ürünü verilmedi. Sosyal medyada, benzer ya da daha düşük tutarlarda alışveriş yapan birçok kişiye çeşitli
8 Mart 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova’daki Sephora mağazasından Tom Ford Beau De Jour parfümü satın aldım. Alışveriş... sırasında ilgilenen personel D**** Hanım ürünü oldukça övdü, kalıcılığının çok iyi olduğunu söyleyince yüksek bir ücret ödememe rağmen güvenerek aldım. Ürünü o günün akşamı ve ert
İzmir Sephora mağazasından alınan ve sevgililer gününde bana hediye edilen Giorgio Armani Si Passione EDP 50 ml parfümle... ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Parfümü sıktığımda neredeyse hiç koku gelmiyor, kalıcılığı da yok denecek kadar az, adeta su sıkmışım gibi bir his veriyor. Erkek arkad
Sephora İzmir İstinyePark mağazasında doğum günü kuponumu kullanmak istedim; ancak haksız yere mağdur edildiğimi düşünüy...orum. 9 Şubat’ta kuponumu kullanmaya çalıştığımda sistemde kuponumun tanımlanmadığı söylendi. Bu yüzden o gün herhangi bir şekilde doğum günü kuponumdan faydalanamadım. Bugün tekr
Sephora Black kart üyesiyim ve kartımda yaklaşık 13 bin küsur puan birikmişti. Gold karta geçmeme çok az kalmışken, bugü...n hesabımı kontrol ettiğimde tüm puanlarımın hiçbir açıklama yapılmadan sıfırlandığını gördüm. Üstelik yakın zamanda alışveriş yapmama rağmen tüm birikmiş puanlarımın silinmiş olma
Sephora üyesi olmama rağmen 1 Mart doğum günümde, normalde hesabıma tanımlanması gereken doğum günü hediyemle ilgili tar...afıma herhangi bir bilgilendirme e‑postası ulaşmadı. Gün içinde e‑postamın gelmesini beklememe rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve hesabımda da doğum günü hediyeme dair bir
07.02.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova AVM Sephora mağazasından yaklaşık 1.149 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveri...ş esnasında kasadaki görevli mağaza sisteminin o anda çalışmadığını, bu nedenle puanların hesabıma anlık olarak yansıtılamayacağını, daha sonra puanlarımın hesabıma ekleneceğini sö
İzmir İstinyePark Sephora mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Arkadaşım bu mağazadan Guerlain Rouge G ...Refill 3,5 gr 235 numaralı ruju alırken kırmızı bir ruj istediğini özellikle belirtmesine rağmen kendisine pembe ve nude tonlar önerilmiş, kendisi de özellikle kırmızı istediğini s
İzmir Hilltown Sephora mağazasından satın aldığım Mario Badescu Cucumber Facial Spray ürünü yüzüme ciddi şekilde zarar v...erdi. Ürünü daha önce de kullanmış ve herhangi bir sorun yaşamamıştım, bu yüzden bugün tekrar kullandığımda bir şey olmayacağını düşünerek rahatça sıktım. Yüzüme yaklaşık 5–6 fıs
11 Şubat saat 14.30 civarında İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki Sephora mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiy...orum. Mağazada yaptığım yaklaşık 2.250 TL’lik alışverişte, yüzde 20 kampanya indiriminin ürünlerime uygulanması gerekiyordu ve tutarın yaklaşık 1.880 TL’ye düşmesi lazımdı. Ancak k
Sephora’nın online sitesi üzerinden 07.02.2026 tarihinde “mağazaya teslim” seçeneğiyle Charlotte Tilbury allık pudra kal...pli yüz paletini satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile 2.449,30 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 8005318025’tir. Ertesi gün, 08.02.2026 tarihinde ürünü teslim almak için
Bugün İzmir İstinyePark Sephora şubesinden 3.300 TL ödeyerek satın aldığım Armani Luminous Silk 4.5 kapatıcının; güvenli...k mührünün sökülmüş olduğunu ve boğaz kısmındaki yoğun bulaşmalar olduğu için bariz şekilde "açılmış/denenmiş" olduğunu fark ettim. Yaşadığım skandal süreç şu şekildedir: Personel
İzmir Hilltown Sephora mağazasından yaklaşık 15 gün önce saç bakım ürünü aldım. İstediğim ürün yerine, bambaşka bir amaç... için kullanılan farklı bir ürün verildiğini sonradan fark ettim. Bunu da ürünü aldıktan sonra internette araştırma yaparken anladım. Bu süreçte ürünü bir kez kullandım, çünkü ilk
Bugün saat 14.30 civarında Sephora online mağazadan Sephora Collection sorulabilir ejder meyveli dudak peelingi 3.5 gram... ürününü satın aldım. Saat 15.55’te “mağazadan teslim” seçeneğiyle siparişimin hazır olduğuna dair ekranda bilgi geldi. Özellikle İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından teslim almay
"Tebrikler"
18 Ocak 2026 tarihinde saat 12:03’te Sephora’nın kendi mobil uygulaması üze...rinden 1.403 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme, İş Bankası’na ait ve
17.01.2026 tarihinde İzmir Hilltown Karşıyaka Sephora mağazasından, Clinique ürünlerinde %25 indirim olduğu söylenerek i...ki adet ürün satın aldım. Ancak mağazadan ayrıldıktan sonra slipi kontrol ettiğimde, belirtilen bu indirimin hiçbir şekilde fiyatlara yansıtılmadığını fark ettim. Toplam 6.303 TL
11 Ocak 2026 tarihinde Sephora’dan online olarak 5 parça tam boy ürün satın aldım, siparişim 13 Ocak’ta elime ulaştı. Si...pariş no: 8005214507. Bu kadar yüksek tutarlı ve çok parçalı bir alışverişe rağmen, yanına yalnızca kokusu bozuk bir tester parfüm hediye olarak gönderildi, başka hiçbir deneme ürü
İzmir Hilltown AVM’deki Sephora mağazasından yaklaşık 27.000 TL tutarında alışveriş yaptım; ancak bu kadar yüksek bir al...ışverişe rağmen tek bir tester bile verilmedi. Yeni ürünleri denemek isteyen müşteriler için testerların önemli olduğunu düşünüyorum ve bu yaklaşımın hem müşteri memnuniyetine hem
"Açıklama yapıldı teşekkürler"
Yıllardır Sephora Black kart müşterisiyim ve her yıl doğum günümde tarafıma... doğum günü hediyesi için bilgilendirme maili gelirdi. Doğum günüm 1 Ocak o
Bugün İzmir Mavişehir Hilltown Sephora mağazasından 10 bin TL’nin üzerinde çeşitli makyaj ürünleri ve aksesuar alışveriş...i yaptım. Yüksek meblağlı alışverişlerde, yıllardır alıştığımız üzere tester verilmesini beklerken hiçbir tester verilmedi. Özellikle cilde uygulanan ürünlerde, ürünü önce denemede
26.12.2025 tarihinde Sephora üzerinden 8005152794 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişimde, her 15000 puanda bir s...eçilebilen hediyem de bulunuyordu. Ancak siparişimin iptal edildiğini bugün tarafıma gelen e-posta ile öğrendim, ne zaman ve hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair net bir bilgi al
16.12.2025 tarihinde Antalya Terracity AVM Sephora şubesinden Givenchy L’interdit parfüm satın aldım. Ürünü kullanmaya b...aşladığımdan beri sprey başlığında, sıkma sırasında parfümün düzgün dağılmaması şeklinde bir sorun yaşıyorum. Bugün İzmir İstinyePark Sephora şubesine giderek durumu anlattım. Ora
21.12.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Sephora mağazasından yaptığım alışverişte, fişimde “2 adet Fidelite Vchr” ve “1... adet Fidelite Trousse” olarak görünen hediye ürünlerimden sadece mini boy çanta tarafıma teslim edildi, diğer iki hediye ürünüm ise hiç verilmedi. Eksik verilen bu hediyelerle il
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
