Sephora Kartı Puanı Alışveriş Sonrası Hesaba Yüklenmedi

Kübra · 2026-09-10T22:24:59+03:00

28 Haziran’da İzmir İstinyePark Sephora mağazasından 2.400 TL ödeyerek Armani Luminous Silk Cheek Tint likit allık satın aldım. Mağazada aynı ürünü dışarıya göre yaklaşık 100 TL daha pahalıya almama rağmen, özellikle Sephora kartıma puan kazanacağım düşüncesiyle bu alışverişi oradan yaptım. Ödemede Sephora kartımı kullandım ancak alışveriş üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma hiçbir puan tanımlanmadı. Mağaza ile görüştüğümde puanların yakın zamanda yatacağı söylendi fakat hâlâ puanım yüklenmedi. Sephora kartımla yaptığım bu alışverişin puanının hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Kübra

Sephora

10 Eylül 22:2444

Sephora

11 Eylül 11:06 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.

Benzer Şikayetler

Sephora Kart Puanlarım Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmeti İletişimsiz

Özge

Sephora

2 Şubat 14:42294

Sephora Kart kullanıcısıyım ve Ağustos ayından beri yaptığım alışverişlerin puanları hesabıma hiç yüklenmiyor. Bu süre i...çinde yaklaşık 15.000 TL’lik alışveriş yaptım ve buna rağmen kartıma tek bir puan bile yansımadı. Durumu defalarca Sephora müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde sistemsel bi...

Sephora Yüksek Tutarlarla Yaptığım Alışverişlerin Puanları Ve Üyelik Statüm Güncellenmedi

Tuba

Sephora

22 Kasım 2025 10:47618

Sephora’dan son dönemde yaptığım yüksek tutarlı alışverişlere rağmen hâlâ White üyelik statüsünde gözüküyorum ve hesabım...a hiçbir şekilde puan yansımadı. 16.07.2025'de yaklaşık 30.735 TL, 30.08.2025 tarihinde ise 14.681 TL tutarında alışveriş yaptım. Bunlara ek olarak yaklaşık bir ay önce, başkaları...

Sephora Alışveriş Puanım Kartıma Yansıtılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Asya

Sephora

19 Ağustos 2025 16:59488

28.06.2025 tarihinde Sephora mağazasından alışveriş yaptım. Ancak yaptığım alışverişin puanı kartıma yansımadı. Yaklaşık... 2-3 gün bekledikten sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Sorunum çözülmeyince tekrar tekrar aradım, aciliyeti var olarak ilgili birime iletildiği söylendi fakat hiçbir ş...

Sephora Alışveriş Puanlarım Hesabıma Yansıtılmadı

Ceren

Sephora

26 Kasım 2025 22:21669

Sephora İzmir İstinyePark ve İzmir Hilltown mağazalarından sırasıyla 11 Kasım, 15 Kasım ve 22 Kasım tarihlerinde, tamamı... öğleden sonra olmak üzere toplamda yaklaşık 20.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişlerde Sephora üyeliğimi kullandım, ancak alışverişlerime ait puanlar sistemde görünmü...

Sephora Puanlarım Haksız Yere Sıfırlandı Ve Hesabıma Eklenmedi

Emel

Sephora

8 Aralık 2025 00:10151

Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Sephora mağazasında kazandığım puanlarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum.... Normalde yaptığım alışverişler sonrası puanlarımın kartıma birikmesi gerekirken, belli aralıklarla puanlarımın tamamen sıfırlandığını fark ediyorum. Yakın zamanda yaklaşık 2300 ...