to read complaints and reviews, or file yours.Sephora'da 20 Bin TL'lik Alışverişimde Tester Verilmemesi
31.08.2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında İzmir Forum Bornova Sephora mağazasından yaklaşık 20 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen kasada tarafıma bir tane bile tester verilmedi, en küçük bir deneme ürünü dahi sunulmadı.
Sephora gibi bir markadan, özellikle bu tutarda bir alışverişte, müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve hak ettiğim tester ve deneme ürünlerinin tarafıma sağlanmasını beklerdim. Yaşadığım bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi değersiz bir müşteri gibi hissetmeme neden oldu.
İlgili alışverişime karşılık, almam gereken tester ve deneme ürünlerinin tarafıma sağlanmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Sevgilerimizle,
31.08.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Sephora mağazasından 20 bin tl tutarında alışveriş yaptım, ancak hiçbir tester veya deneme ürünü sunulmadı. Sephora'dan bu ürünlerin temin edilmesini ve açıklama yapılmasını talep ettim. Markadan yanıt aldım fakat hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve yaklaşımını berbat buluyorum.
