Sephora Black Card Üyesinin Doğum Günü Hediyesi Alınamaması

Sephora Black Card üyesiyim ve her yıl verilen doğum günü hediyesi benim de hakkım olmasına rağmen bu yıl hakkım olan hediyeyi bir türlü alamadım. Mayıs ayında olan doğum günümden sonra 22 Mayıs’tan itibaren İzmir Forum Bornova mağazasına neredeyse her hafta düzenli olarak gidip doğum günü hediyemi talep ettim.

Her gidişimde stoklarda olmadığını, gelince verileceğini söylediler. Sonrasında ise mağazaya gelmemem, önce aramam gerektiği, hatta bir süre hiç gelmeyeceği ve seneye gelmem gerektiği söylendi. Aylardır tekrar tekrar mağazaya gitmeme ve uğraşmama rağmen, hiçbir somut çözüm üretilmedi ve doğum günü hediyemi alamadım.

Black Card üyesi olarak bu hediyenin benim için tanımlanmış bir hak olduğunu düşünüyorum. Doğum günü hediyemin ya mağazadan ya da alternatif bir şekilde telafi edilerek tarafıma verilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.