Yanlış Ürün Ve Tekrarlanan Mağaza Ziyareti Nedeniyle Solo Türk Gösterisini Kaçırdık

9 Eylül günü Bornova Forum’daki mağazanızdan Guerlain marka üç ürün satın aldık. Ürünlerden birinin yanlış verildiğini eve geldiğimde fark ettim. Doğru ürün olan Guerlain Terracotta allık yerine farklı bir ürün konulmuştu.

Bu nedenle ürünü değiştirmek için tekrar mağazaya dönmek zorunda kaldım. Aslında o gün ailece Solo Türk gösterisini izlemeye gidecektik; yoğun trafik ve tekrar Alsancak’a dönemememiz yüzünden yılda bir kez izleyebildiğimiz Solo Türk’ü bu hata yüzünden kaçırdık. Özellikle kızım bu duruma çok üzüldü ve ağladı.

Mağazaya geri götürdüğümde aynı gün içinde değişim yapıldı, ancak yaşadığımız zaman kaybı, trafik çilesi ve Solo Türk gösterisini kaçırmamız bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Aşağıda verilen e‑posta adresinize de durumu yazdım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu nedenle personelin ürün tesliminde daha dikkatli olması, benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyet için tarafıma en azından bir özür borcunun yerine getirilmesini bekliyorum.