Sephora’da YSL Libre Parfümün Beklenen Kalıcılığı Sağlanmadı

23.12.2025 tarihinde Sephora Balçova İstinyePark mağazasından yaklaşık 7.500 TL ödeyerek ysl Libre parfüm seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ise parfümün kalıcılığının beklenenden son derece düşük olduğunu fark ettim. Koku hem cildimde hem kıyafetimde çok kısa bir süre içinde, yaklaşık birkaç dakika içinde tamamen kayboluyor.

Parfümü yalnızca ben değil, annem ve kız kardeşim de denedi ve her birimiz kokunun çok kısa sürede kaybolduğunu gözlemledik. Orijinal ve kaliteli bir ysl ürünü olmasına rağmen bu seviyede bir performans düşüklüğünün normal olmadığını düşündüğüm için Sephora ile iletişime geçtim ve ürünü incelemeye gönderdim. Mağazada inceleme sürecinin yaklaşık 14 iş günü süreceği bilgisi tarafıma iletildi.

İnceleme sonunda Sephora mağazası tarafından bana bir ret/inceleme belgesi verildi ve üründe standart dışı bir durum tespit edilmediği bildirildi. Ancak parfümün kalıcılığıyla ilgili yaşadığım sorunun kaynağı hakkında tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ayrıca ürünün üretim tarihiyle ilgili daha önce farklı bilgilerle karşılaştığım için konu benim açımdan daha da belirsiz hale geldi. Ürünün batch kodu 38Z400W’dir.

Yaklaşık 7.500 TL ödeyerek satın aldığım bir parfümden, parfümün temel özelliklerinden biri olan kalıcılık konusunda makul bir performans bekliyorum. Ürünü satın aldığım günden bu yana önerildiği şekilde sakladım, herhangi bir yanlış kullanımım olmadı.

Tüm bu nedenlerle, ürünün durumunun Sephora tarafından yeniden ve daha detaylı şekilde değerlendirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim bedelin karşılığını alabilmem için tarafıma açık ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.