Sephora'dan YSL Pudra Allık Kırık Çıktı Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

İzmir İstinyePark Sephora mağazasından bugün saat 13.00 civarında ysl marka bir pudra/allık satın aldım. Ürün kasada bana açılıp gösterilmeden direkt poşete konuldu. Eve döndükten sonra saat 18.00 gibi kutuyu açtığımda, ürünün kapağını kaldırdığım anda içinin tamamen kırılmış ve dağılmış olduğunu gördüm.

Mağaza evime oldukça uzak olduğu için geri dönüp durumu anında bildirme imkanım olmadı. Sephora üzerinden ürünle ilgili yaptığım yoruma da şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Satın aldığım gün içinde, ilk açılışta bu şekilde kırık çıkan bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kırık ürüne ilişkin fotoğrafı da ekliyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.