to read complaints and reviews, or file yours.Valentino Donna Parfümünün Kalıcılığı Söz Verildiği Gibi Değil
26.08.2026 tarihinde İzmir İstinye AVM’deki Sephora mağazasından, özellikle kalıcılığı yüksek bir parfüm talep ederek Valentino Donna marka ürünü 12.500 TL ödeyerek satın aldım. Mağaza çalışanları bu parfümü yoğun şekilde övüp en kalıcı ürünlerden biri olduğunu özellikle belirtti.
Ancak parfümü kullanmaya başladığımda kokunun yaklaşık 10 dakika içinde tamamen kaybolduğunu fark ettim. Kalıcılık konusunda söylenenlerle yaşadığım durum arasında büyük fark olması nedeniyle gerçekten şok oldum ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünün vaat edilen performansı göstermemesi ve satış sırasında verilen bilgilere uymaması sebebiyle bu parfümün iadesini talep ediyorum. Ödemiş olduğum 12.500 TL’nin banka kartıma iade edilmesini ve mağaza ile markanın bu konuda kalite standartlarını gözden geçirerek mağduriyetimi gideren bir çözüm sunmasını rica ediyorum.
En iyi parfümün diyerek resmen insanların kişisel haklarına girmeleri açıkçası hiç hoş hareket değil 12.500 TL değerinde ayrıca 56,900 TL alışverişine karsılık bir makyaj tacı küçük bir krem ile karsılık vermeleri de hiç hiç görmedim sonu hüsran markalarınıza güvenip kaliteye önem konusuna da gelince gerçekten hayal kırıklığı ön planda
8.10 saat koku kalıcılığından bahsedenler 10 dk sürmesi konusunda tamamen insanların duygularıyla bu şekilde oynanılması hukuken de insanlığa da aykırı tarafımca paramın İrade edilmesini arz ediyorum... 12.500. Ayrıca 56,900 TL alışveriş yapmama rağmen bir makyaj tacı ve ufak bir krem verilmesi de çok üzücü. Çevremde 10.000 TL değerinde alışveriş yapıldığında daha çok ve kullanılan hediyeler verilmesi de çok garip haksızlık çok fazla güven duygusu maalesef yerlerde...
Acil bir şekilde dönüş yapılmasını beyan ediyorum. Tüketici heyetine bas vuracağım vaatlerde bulunup en iyi ürün deyip aldırmak için elinden geleni yapmanıza asla izin vermeyeceğim bu konuda... Bilginize...
Değerli Müşterimiz merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle e-posta üzerinden iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
