to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Online İade Sonrası Geri Ödeme Süreci Uzuyor
Yaklaşık bir ay önce Sephora’nın online sitesi üzerinden verdiğim 8006083470 numaralı siparişimdeki ürünü iade ettim, ürün teslim alınmasına rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hesaplarıma herhangi bir ücret yansımadı.
Müşteri hizmetleriyle ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde iadenin bankayla ilgili kontrollerinin devam ettiği, bilgi gelirse tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor ancak süreç ilerlemiyor, sadece aynı cümleler tekrar ediliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
