to read complaints and reviews, or file yours.7 Mayıs 2026 Perşembe günü İstanbul Akmerkez AVM’de bulunan Sephora mağazasından parfüm alışverişi yaptım. Kasada Rabann...e Million Gold For Her – Eau de parfüm istediğimi özellikle belirttim, ancak eve geldiğimde kutuyu açıp kokuyu denediğimde bana Rabanne Million Gold For Her parfüm – Eau de parfüm
Sephora’nın İstanbul Meydan AVM mağazasındaki Sephora Gold etkinliğine davet edildim, ancak rezervasyon yaptırmak için 9... Mayıs’ta aradığımda kontenjanın dolu olduğu ve katılamayacağım söylendi. Telefona bakan görevli son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla konuştu, hiçbir şekilde yardımcı olmaya
05.05.2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Sephora mağazasından parfüm, saç bakımı, makyaj ve cilt bakım ürünleri olm...ak üzere yaklaşık 28 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen kasada bir tane bile tester ya da küçük bir hediye verilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ka
Sephora mobil uygulaması üzerinden üç gündür alışveriş yapmak istiyorum ancak e-posta adresim ve şifrem doğru olmasına r...ağmen sistem “Yanlış e-posta ve şifre girdiniz, ödeme alınamadı” uyarısı veriyor ve siparişlerim hiçbir şekilde onaylanmıyor. Aynı anda Gold üye arkadaşlarım sorunsuz şekilde alışv
Yıllardır Sephora’dan alışveriş yapan Gold kartlı bir müşteriyim. Yakın zamanda mağazadan yaptığım ve online mağaza tesl...im aldığım, sipariş numarası 80055604151 olan alışverişimde, Anneler Günü’ne özel ysl makyaj çantası ve sekiz parça küçük boy üründen oluşan kampanyayı gözümden kaçırmışım. Kampany
Sephora mobil uygulaması üzerinden bir gündür sipariş oluşturmaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasına geldiğimde sürekli h...ata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Banka kartımla en az 20 kez denememe rağmen sistem siparişi oluşturmadığı için alışverişimi yapamıyorum. Ayrıca Sephora Gold kartımın hediyele
Sephora Black kart üyesiyim ve kısa süre içinde Gold kart statüsüne geçmeme az kalmışken hesabımdaki tüm puanların silin...diğini fark ettim. Neden böyle bir işlem yapıldığını anlamıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. 28.04 tarihinde Bursa Korupark şubenizden 7.007 TL tutarında alışveriş
Sephora’da Gold kart üyesiyim ve her yıl doğum günü kampanyasından faydalanıyordum. Doğum günüm 31 Mart olmasına rağmen ...bu yıl hesabıma herhangi bir hediye tanımlanmayınca bugün müşteri hizmetlerini aradım. Sadece kampanyanın yüklenmediğini söyledim, karşılığında da sanki çok büyük bir jest yapılıyo
26 Mart tarihinde internet üzerinden oluşturduğum 8005486895 numaralı siparişimi Akmerkez Sephora mağazasından teslim al...dım. Ürün, bir doğum günü hediyesi içindi ve özellikle hediye paketi rica etmeme rağmen, özenli bir hediye paketi yapılmadı. Ayrıca nazikçe ufak birkaç tester eklenmesini rica etme
Sephora’dan yaptığım alışverişler sonucu 25 Haziran 2025 tarihinde Gold müşteri statüsüne geçtim. Sephora, 75.000 TL har...camaya ulaşan müşterilerini Gold müşteri olarak tanımlayıp içi çeşitli marka ürünlerle dolu Gold Box hediye ettiğini belirtiyor. Ben ise son 1 yılda yaklaşık 278.000 TL harcama yap
1 yıldır Sephora Gold üyeyim. Gold üye olunca verilen hoş geldin paketi verilmedi. Her ay arayıp soruyorum; aşla gönderm...iyorlar. Demek ki, insanları Gold üye olmaya boşuna teşvik ediyorlar. Verdikleri vaadi yerine getirsinler. Gold üyeyiz, ayrıcalıklardan yararlanamıyorsak buradan alışveriş yapmamız
"Hızlılardı Sephora favorim teşekkürler"
Sephora uygulamasında Black kart üyesi olarak uzun süredir düzenli alışveri...ş yapıyorum. Adım E** N** K******, e-kart numaram 9001 037 308 603. Ancak p
Sephora Türkiye’de 26.11.2025 tarihinde 75.000 TL harcama eşiğini geçerek Gold Klas statüsüne ulaştım. Bu statüye geçild...iğinde tüm dünyada ve Türkiye’de olduğu gibi hoş geldin paketi verildiği, bu paketin de 26 Ocak’ta elime ulaşacağı yönünde tarafıma mail gönderildi. Ancak belirtilen tarihe rağmen
Bugün Marmara Park AVM’deki Sephora mağazasında yaşadığım olaydan dolayı son derece kırgın ve öfkeliyim. Uzun süredir bu... mağazadan alışveriş yapan bir Gold müşteri olmama rağmen, çalışanların tavrı sanki bir müşteriyle değil de bir köpekle konuşuyorlarmış gibi son derece saygısız ve küçümseyiciydi.
Yaklaşık 3 yıldır Sephora Gold kart üyesiyim. Ancak markanın kendi tablosunda açıkça belirttiği ve müşterilerine vadetti...ği Gold kart ayrıcalıklarının birçoğundan bugüne kadar hiçbir şekilde faydalanamadım. Sistemde yer alan tabloda net bir şekilde “Hoşgeldin Hediyesi” avantajı belirtilmesine rağmen
Sephora’dan uzun süredir yüklü miktarlarda alışveriş yapmam sonucunda, yaklaşık 2 yıl 4 ay önce Gold kart sahibi oldum. ...Gold karta geçerken, bu karta özel bir hediye paketi verileceği özellikle vaat edildi; ancak bu hediye paketi bugüne kadar tarafıma hiç teslim edilmedi. Konu ile ilgili olarak hem
Sephora’da yaptığım alışverişler sonucunda kazandığım 11.000 puan, hesabıma önce hiç yüklenmedi; daha sonra ise müşteri ...hizmetleri tarafından “yüklenip silindiği” söylenmesine rağmen fiilen hesabımda hiç görünmedi. Sephora kartı/üyeliğim Fatma K****** adına kayıtlıdır. Bu sorun 2024 yılından beri d
Sephora’da doğum günü hediyemle ilgili yaşadığım süreçten dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Doğum günüm 1 Şuba...t ve sistemde de bu şekilde kayıtlı olmasına rağmen, bu yıl doğum günü hediyem 1 Şubat’ta değil 6 Şubat’ta tanımlanmış, bilgilendirme maili de o tarihte gönderilmiş. Maili gözden k
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim, iletişiminiz memnuniyetimi artırdı."
17.03.2026 tarihinde saat 10.50 civarında Gaziantep Sankopark Sephora mağazasında yaptığım alışverişte, Gold hediye hakk...ımı kullanarak bir ürün seçtim. Satış danışmanı bu ürünü kasada işlem yapılması için mağaza müdürü C***** Hanım’a verdi. İşlem sırasında müdür, danışmana dönüp kısık sesle “bu deği
Sephora Gold kart müşterisi olarak 15.03.2026 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden, stokta görünen bir ürün için “mağa...zadan teslim” seçeneği ile 8005465107 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş anında ürün stokta görünmesine rağmen 16.03.2026 tarihinde tarafıma SMS ile ürünün stokta olmadığı ve si
Uzun süredir Sephora müşterisiyim ve Gold üye olarak markanızdan düzenli alışveriş yapmaktayım. Ancak 10.03.2025 tarihin...de saat 21.00 sularında Marmara Park mağazanızda yaşadığım bir durum sebebiyle geri bildirimde bulunmak istiyorum. Mağazaya kapalı bir içecekle giriş yaptım. Daha önce de aynı mağ
Sephora Black Card'a geçiş yapmıştım ve dokuz bine yakın puanım vardı. Bu sene de alışveriş yaptım çok kez; ancak uygula...maya girdiğimde hepsinin silindiğini fark ettim. Gold'a geçmek istiyordum ancak ne olduğunu anlayamadım. Yardımcı olunursa ve ilgilenilirse çok sevinirim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
