to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Mağazasında İstenen Parfüm Yanlış Versiyonu Verildi
7 Mayıs 2026 Perşembe günü İstanbul Akmerkez AVM’de bulunan Sephora mağazasından parfüm alışverişi yaptım. Kasada Rabanne Million Gold For Her – Eau de parfüm istediğimi özellikle belirttim, ancak eve geldiğimde kutuyu açıp kokuyu denediğimde bana Rabanne Million Gold For Her parfüm – Eau de parfüm versiyonunun verildiğini fark ettim. Yani talep ettiğim ürün ile satılan ürün birbirinden farklıydı.
Bu alışveriş için İş Bankası kartımla tek çekim 8.645 TL ödeme yaptım ve fiş/e-fatura üzerindeki tarih‑saat bilgileri hâlâ elimde mevcut. Kutuyu açmış ve kokuyu denemiş olmam nedeniyle mağazaya geri dönüp değişim için henüz başvurmadım, ancak ürünü yanlış verdikleri için bunun mağaza tarafından sorun edilmeden çözümlenmesini bekliyorum.
İstemiş olduğum Rabanne Million Gold For Her – Eau de parfüm ürünü ile bana verilen Rabanne Million Gold For Her parfüm – Eau de parfüm versiyonunun ivedilikle değiştirilmesini ve yaşadığım bu karışıklığın giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kübra Hanım, bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. E-posta kanalından size dönüş sağladık. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz
