to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Uygulamasında Hesap Engellendi Ve Ödeme Alınamıyor
Sephora mobil uygulaması üzerinden üç gündür alışveriş yapmak istiyorum ancak e-posta adresim ve şifrem doğru olmasına rağmen sistem “Yanlış e-posta ve şifre girdiniz, ödeme alınamadı” uyarısı veriyor ve siparişlerim hiçbir şekilde onaylanmıyor. Aynı anda Gold üye arkadaşlarım sorunsuz şekilde alışveriş yapabiliyor, bize ise hesabınız kapatılmış ya da sistemsel sıkıntı var şeklinde geri dönüş yapılıyor.
Hesabımda herhangi bir kural ihlali olmadığı halde alışverişimin bu şekilde engellenmesi ve ödemenin alınmaması mağduriyet oluşturuyor. Sephora’dan, hesabımdaki bu sorunun acilen tespit edilerek düzeltilmesini, uygulama üzerinden siparişlerimin onaylanmasını ve ödememin sorunsuz bir şekilde alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
