Sephora Mağazasında Gold Müşteriye Ayrımcılık Ve Saygısız Davranış

Bugün Marmara Park AVM’deki Sephora mağazasında yaşadığım olaydan dolayı son derece kırgın ve öfkeliyim. Uzun süredir bu mağazadan alışveriş yapan bir Gold müşteri olmama rağmen, çalışanların tavrı sanki bir müşteriyle değil de bir köpekle konuşuyorlarmış gibi son derece saygısız ve küçümseyiciydi.

Mağazada bulunduğum süre boyunca neredeyse tüm çalışanların yüz ifadeleri, beden dilleri ve konuşma üslupları son derece ters ve ilgisizdi. Yardım istemekten çekinir hale geldim çünkü yaklaşımları kesinlikle profesyonel değildi. Özellikle İranlılar hakkında genel olarak “hırsız” imasında bulunmaları beni derinden yaraladı; ben İranlıyım ve Gold müşterinizim, buna rağmen böyle bir genelleme yapılması hem saygısızlık hem de ayrımcılık niteliğindedir.

Ayrıca bu ziyaretimde yaklaşık 8.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Lancome kapatıcıya ek olarak bir Dior ruj, bir Clinique krem ve bir Sephora lip gloss aldım. Bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapmama rağmen hem yanlış ürün verilip hem de bu kadar kötü bir muamele görmem kabul edilemez. Uzun süredir bu mağazadan alışveriş yapıyorum ve neredeyse hiçbir zaman tester verilmediğini, hediye ya da küçük jestler konusunda da hep geri planda bırakıldığımı fark ediyorum.

Marmara Park Sephora mağazasındaki tüm bu saygısız ve aşağılayıcı tavrın incelenmesini, çalışanların üslupları konusunda uyarılmasını, İranlı müşterilerle ilgili yapılan bu incitici söylem için tarafıma açık bir özür verilmesini ve yanlış verilen ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.