Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sephora'dan Alınan YSL Parfümü Kokusunu 20 Dakikada Kaybediyor Ve Sahte Şüphesi

Sephora'dan Alınan YSL Parfümü Kokusunu 20 Dakikada Kaybediyor Ve Sahte Şüphesi
404
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
Şikayet var.com olarak Sephora’ya, yaşadığım sorunlara hızlı ve nazik yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. İlgili inceleme sürecinin olumlu sonuçlanmasını umut ediyorum.

16.07.2026 tarihinde saat 13:06’da Maltepe Piazza Avm Sephora şubesinden Yves Saint Laurent y Men EDP 100 ml erkek parfümünü yaklaşık 7.600 TL ödeyerek satın aldım. Kasada üründe yüzde 20 indirim olduğu söylendi, bu nedenle tercih ettim. Ancak parfümü sıktıktan yaklaşık 20 dakika sonra koku tamamen kayboluyor. Bunu iki gün boyunca defalarca denedim, yakın arkadaşlarım da kullandı ve herkes aynı şekilde kokunun hemen uçtuğunu fark etti. Normalde oldukça kalıcı olan bu parfümün bu kadar kısa sürede yok olması ciddi şekilde şüphe uyandırdı.

Kutunun üzerindeki kare kodu okuttuğumda da herhangi bir karşılık çıkmaması orijinalliği konusunda beni daha da endişelendirdi. Ürünü aldığım Sephora mağazasına geri götürdüğümde değişim talep ettiğimi belirttim, fakat oradaki görevli kutunun açıldığını söyleyerek olumsuz bir tavır sergiledi. Parfümü denemeden sorununu nasıl anlayabileceğimi sorduğumda ise tutumu bana karşı son derece samimiyetsiz ve yardımcı olmaktan uzak geldi.

Sonuç olarak ürünü incelemeye gönderdiler ve bana bir inceleme formu verdiler. Ancak hem ürünün performansı hem karekodun çalışmaması hem de mağaza çalışanının yaklaşımı nedeniyle bu parfümün orijinal olmadığına dair ciddi şüphelerim var ve kendimi mağdur hissediyorum.

Şikayetim sonucunda, bu ürünü kesinlikle kullanmak istemediğimi ve aynı mağazadan başka bir ürün almak istemediğimi özellikle belirtmek isterim. Ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

18 Temmuz 17:19 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.

Muhammed
25 Temmuz 17:34

Şikayet var.com olarak Sephora’ya, yaşadığım sorunlara hızlı ve nazik yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. İlgili inceleme sürecinin olumlu sonuçlanmasını umut ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sephora'dan Alınan Ysl Ve Liberal Parfümlerde Kalıcılık Sorunu

127

25 Mayıs Pazartesi günü Maltepe Piazza AVM’deki Sephora mağazasından biri erkek, biri kadın olmak üzere iki parfüm satın...

Kalıcılığı Olmayan Parfüm Ve Sephora'nın İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

1.190

Mall Of İstanbul Sephora’dan 17.450 TL ödeyerek satın aldığım Dolce & Gabbana “Velvet Infusion” EDP 100ML (Ürün Kodu: 80...

Yves Saint Laurent L’Homme Parfümünün Kalıcılık Ve Yayılım Sorunu

384

Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Sephora mağazasından, çalışan yönlendirmesiyle Yves Saint Laurent L’Homme EDP 60 ml erk...

Yves Saint Laurent L’Homme Parfümünün Kalıcılık Ve Yayılım Sorunu
Yves Saint Laurent L’Homme Parfümünün Kalıcılık Ve Yayılım Sorunu
Yves Saint Laurent L’Homme Parfümünün Kalıcılık Ve Yayılım Sorunu

Kokusu 10 Dakikada Kaybolan Parfüm İçin Ücret İadesi Talebi

648

10.05.2026 tarihinde Ankara Cepa Sephora mağazasından Signorina Eleganza Salvatore Ferragamo marka bir parfüm satın aldı...

Kokusu 10 Dakikada Kaybolan Parfüm İçin Ücret İadesi Talebi

Video Şikayetler

Taksim Sephora Çalışan Skandalı

Taksim SephoraÇalışan Skandalı

Profil fotoğrafı
Esra
Sephora Eksik Ürün Geldi

Sephora EksikÜrün Geldi

Profil fotoğrafı
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

Sephora ParfümŞişesi Kapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Sephora Parfümİade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Sephora HudaBeauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Profil fotoğrafı
Alev

Öne ÇıkanKonular