Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sephora'dan Alınan YSL Parfümü Kokusunu 20 Dakikada Kaybediyor Ve Sahte Şüphesi

Sephora'dan Alınan YSL Parfümü Kokusunu 20 Dakikada Kaybediyor Ve Sahte Şüphesi

16.07.2026 tarihinde saat 13:06’da Maltepe Piazza Avm Sephora şubesinden Yves Saint Laurent y Men EDP 100 ml erkek parfümünü yaklaşık 7.600 TL ödeyerek satın aldım. Kasada üründe yüzde 20 indirim olduğu söylendi, bu nedenle tercih ettim. Ancak parfümü sıktıktan yaklaşık 20 dakika sonra koku tamamen kayboluyor. Bunu iki gün boyunca defalarca denedim, yakın arkadaşlarım da kullandı ve herkes aynı şekilde kokunun hemen uçtuğunu fark etti. Normalde oldukça kalıcı olan bu parfümün bu kadar kısa sürede yok olması ciddi şekilde şüphe uyandırdı.

Kutunun üzerindeki kare kodu okuttuğumda da herhangi bir karşılık çıkmaması orijinalliği konusunda beni daha da endişelendirdi. Ürünü aldığım Sephora mağazasına geri götürdüğümde değişim talep ettiğimi belirttim, fakat oradaki görevli kutunun açıldığını söyleyerek olumsuz bir tavır sergiledi. Parfümü denemeden sorununu nasıl anlayabileceğimi sorduğumda ise tutumu bana karşı son derece samimiyetsiz ve yardımcı olmaktan uzak geldi.

Sonuç olarak ürünü incelemeye gönderdiler ve bana bir inceleme formu verdiler. Ancak hem ürünün performansı hem karekodun çalışmaması hem de mağaza çalışanının yaklaşımı nedeniyle bu parfümün orijinal olmadığına dair ciddi şüphelerim var ve kendimi mağdur hissediyorum.

Şikayetim sonucunda, bu ürünü kesinlikle kullanmak istemediğimi ve aynı mağazadan başka bir ürün almak istemediğimi özellikle belirtmek isterim. Ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

18 Temmuz 17:19 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kalıcılığı Olmayan Parfüm Ve Sephora'nın İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Mall Of İstanbul Sephora’dan 17.450 TL ödeyerek satın aldığım Dolce & Gabbana “Velvet Infusion” EDP 100ML (Ürün Kodu: 80...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sephora Eksik Ürün Geldi

Sephora EksikÜrün Geldi

Profil fotoğrafı
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

Sephora ParfümŞişesi Kapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Sephora Parfümİade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün

Sephora DeğişimYapılması İstenen Ürün

Profil fotoğrafı
Emrah
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Sephora HudaBeauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Profil fotoğrafı
Alev
Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı

Sephora RareBeauty Highlighter Kırık Çıktı

Profil fotoğrafı
Suedanur

Öne ÇıkanKonular