to read complaints and reviews, or file yours.Sephora'da 7.000 TL Alışverişte Tester Verilmemesi
29 Haziran saat 13.29 civarında Capacity AVM’deki Sephora mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kasaya geldiğimde hiçbir şekilde tester verilmedi ve sorduğumda çalışanlar ellerinde tester kalmadığını söyleyip konuyu kapattılar.
Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişin ardından en azından birkaç tester verilmesini beklerdim. Testerların tamamen kalmamış olması ve bununla ilgili herhangi bir alternatif ya da telafi sunulmaması beni müşteri olarak oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Sephora’dan, bu yaşadığım durum nedeniyle öncelikle bir özür bekliyorum. Ayrıca alışverişime karşılık verilmesi gereken testerların tarafıma telafi edilerek gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29 Haziran günü saat 13.29 civarında Capacity AVM’deki Sephora mağazasından makyaj ürünleri olmak üzere yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde hiçbir şekilde tester verilmedi ve sorduğumda kasadaki çalışanlar ellerinde tester kalmadığını söyleyerek konuyu kapattı.
Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişin ardından en azından birkaç tester verilmesini beklerdim. Testerların tamamen kalmamış olması ve bununla ilgili herhangi bir alternatif veya telafi sunulmaması beni müşteri olarak oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Sephora’dan, yaşamış olduğum bu durum nedeniyle öncelikle bir özür bekliyorum. Ayrıca yapmış olduğum alışverişe istinaden verilmesi gereken testerların tarafıma telafi edilerek gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Dilan Hanım konuyla ilgili olarak dönüş e-posta üzerinden sağlanmıştır. Sephora'da tekrar görüşmek dileğiyle.
E postamda göremedim
E postam değişti [email protected] yeni e postam budur
Mail adresimi güncelledim [email protected]
