to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Black Kartıma Tanımlı Hoş Geldin Hediyesi Verilmedi Ve Personel Üst Perde Davranışı
20 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Tersane Sephora mağazasında Sephora Black kartıma tanımlı hoş geldin hediyemi kullanmak için alışveriş yaptım. Black karta giriş hediyesi olarak tanımlanan hakkım olmasına rağmen, mağazadaki çalışan bu hediyeyi vermedi ve artık süresinin geçtiğini öğrendim. Şu anda online olarak da bu hakkımı kupon kodu şeklinde kullanamıyorum.
Mağazada tester talep ettiğimde ise, özellikle belirtmeme rağmen yalnızca bir adet parfüm testeri verildi ve özellikle bir erkek çalışan tarafından oldukça üst perdeden, kaba bir tavırla karşılandım. Hem hediyemin tanımlanmaması hem de çalışanların yaklaşımı nedeniyle kendimi müşterisi olduğum bir markada değersiz hissettim.
Sephora Black kartıma tanımlı hoş geldin hediyemin, süresi geçmiş olsa bile mağduriyetimin giderilmesi adına tekrar tanımlanmasını ve yaşadığım olumsuz mağaza deneyimi ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
