Sephora çalışan
966 şikayet
Sephora Çalışanının Müşteri Sorularını Cevapsız Bırakması ve Alaycı Davranışı
25 Haziran 2026 Perşembe günü sabah saat 10:00–10:30 arasında kız kardeşim, yeğenim ve ben Cepa AVM’deki Sephora mağazas...ına parfüm almak için girdik. Kısa bir süre parfümlere baktıktan sonra aradığımız belirli bir parfümü mağaza çalışanına sorduk. Sorumuzu sorduğumuz anda çalışan, yüz ifadelerini ab
Sephora Black Card Üyesinin Doğum Günü Hediyesi Kodu Süresi Yanlışlıkla Dolmuş
Sephora Black Card üyesi olarak tarafıma tanımlanan ve son kullanma tarihi 24.07.2026 olarak görünen doğum günü hediyemi... kullanmak için 24 Haziran 2026 tarihinde alışveriş yapmaya çalıştım. Sepetimde toplam 3.660,00 TL tutarında ürün varken, alışverişimi tamamlama aşamasında doğum günü kodumu hem Se

Hazır Olarak Bildirilen Sephora Siparişinin Mağazada İptali Ve Zaman Kaybı
Sephora uygulamasından mağazadan teslimat seçeneği ile 21 Haziran 2026 tarihinde sipariş verdim ve “2 saat içinde hazır ...olacak” şeklinde bir mesaj aldım. Sipariş numaram 8005866842. Ürünlerim hazır bilgisine güvenerek 25 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Vadi İstanbul Sephora mağazasına gittim ancak k
Parfüm Kokusunda Fark Ve Mağaza Müdür Yardımcısının Soğuk Tutumu
Yıllardır Forum Mersin Sephora mağazasından aynı parfümü satın alıyorum ve kokusundan da oldukça memnundum. 21.06.2026 t...arihinde yine aynı parfümü aldım, ancak evde denediğimde kokusunun önceki alışverişlerime göre belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Zaten bu koku geçmiş alışveriş kayıtları
Bursa Korupark Sephora’da Puanlar Hesaba İşlenmedi
"Teşekkür ediyorum"
8 Haziran’da Bursa Korupark Sephora şubesinden toplam 7.484 TL tutarında al...ışveriş yaptım. Alışveriş esnasında numaramı kasada görevli personele söyle
İndirimli Parfüm Siparişi Açıklama Olmadan İptal Edildi, Fiyatı Artırıldı
Sephora’nın web sitesi üzerinden 20 Haziran gecesi eşimin doğum günü için indirimli olarak bir parfüm satın aldım. Sipar...işim sorunsuz şekilde oluşturuldu, ödemem alındı ve tarafıma Sipariş No: 8005860774 bilgisi iletildi. Ancak 21 Haziran gecesi saat 03.30 civarında hiçbir makul açıklama yapılmadan
Sephora Vadipark’ta Yanlış Ürün Verilmesi Ve Kaba Personel Davranışı
"Teşekkür ederim"
22 Haziran’da İstanbul Vadipark Sephora mağazasından Benefit Willa allık sa...tın aldım. Ürünü görevliye özellikle gösterdiğim ve kasaya da bu ürünü iste
Trabzon Forum Sephora’da Personelin İlgisiz Ve Aşağılayıcı Tavırları
Trabzon Forum Sephora mağazasında 20 Mayıs ve 20 Haziran tarihlerinde iki ayrı ziyaretimde de çalışanların müşterilere k...arşı son derece ilgisiz ve aşağılayıcı bir tavır sergilediğine şahit oldum. Mağazaya giren müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında konuşup gülüşüyorlar ve müşteriye sürekli
Sephora Adana Real Mağazasında Personelin İlgisiz Ve Saygısız Davranışı
22.06.2026 tarihinde Adana Real’de bulunan Sephora mağazasına Rare Beauty concealer ve kapatıcı almak için gittim. Mağaz...aya girdiğimde makyaj malzemelerine bakmama rağmen uzun süre kimse benimle ilgilenmedi. Bunun üzerine parfüm bölümündeki çalışanlara “Benimle ilgilenecek birisi yok mu? ” diye sord
Öne ÇıkanKonular
Sephora Mağazasındaki Çalışanın Kaba Ve Saygısız Davranışı
22 Haziran Pazar günü saat yaklaşık 15.20 civarında Mall Of İstanbul’daki S...ephora mağazanıza gittim. Bir ürünün minisi olup olmadığını sorduğumda, gör
Gold Üyeliğinde Hediyesiz Alışveriş Ve Saygısız Yaklaşım
21.06.2026 tarihinde Adana m1 Tepe Sephora mağazasında, uzun süredir devam eden bir sorun nedeniyle artık şikayet yazma ...ihtiyacı duydum. Gold üye olmama rağmen yaklaşık 7 alışverişimdir hiçbir şekilde hediye ürün verilmedi. Bugünkü 5.640 TL’lik alışverişimde de yine hediye ürün alamadım. Bu durumu
İzmir Sephora Mağazasında Tester Yokluğu Müşteriyi Değersiz Hissettiriyor
19 Haziran 2026 tarihinde İzmir İstinye AVM’deki Sephora mağazasından yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bu mağaza...ya daha önce de defalarca alışveriş için gitmeme rağmen her seferinde tester istediğimde “tester kalmadı” cevabını alıyorum. Son gidişimde yanımdaki arkadaşım da alışveriş yaptı, o
Açık Ton İsteğim Göz Ardı Edildi, Koyu Fondöten Verildi
Dün Ankara Ankamall Sephora mağazasından özellikle açık ton bir Nars fondöten istedim. Çalışana açık ton istediğimi en a...z üç kez net bir şekilde belirttim. Buna rağmen çalışan yüzüme bakıp “sen açık değilsin” diyerek kendi fikrine göre yorum yaptı ve ardından “tamam, açık verdim” deyip ürünü kasaya


Sephora Mağazasında Tester Ve Mini Hediye Verilmemesi Ve Sipariş Takibi Sorunu
20 Haziran 2026 tarihinde Akasya AVM içerisindeki Sephora mağazasından toplam 6.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu al...ışverişimde hiçbir tester ya da mini boy hediye verilmedi. Geçtiğimiz yıl da yaklaşık 15.000 TL’lik alışveriş yapmama rağmen aynı durumla karşılaşmıştım. Özellikle testerların çalı
Aynı Alışverişte Siparişlerin Ayrılması Kampanya Hediyesini Kaçırdım
Meydan Ümraniye Sephora mağazasında, mağazada stok olmadığı için ürünlerim evime teslimat olacak şekilde kasadan sipariş... oluşturarak alışveriş yaptım. Ancak siparişi oluşturan görevli, aynı anda, aynı tarihte ve aynı saatte aldığım ürünleri iki ayrı sipariş şeklinde geçiş yaptı. Bu nedenle, o dönem
Resmi Kapanış Saatine Uymayan Sora Aqua Mağazası Müşteriyi Rahatsız Etti
İstanbul Florya’daki Sora Aqua mağazasına, resmi kapanış saati olan 22.00’ye daha zaman varken, saat 21.48–21.50 civarın...da yalnızca iki adet parfüm alıp çıkmak için gittim. Ancak mağazaya gittiğimde kepengin indirilmiş olduğunu ve mağazanın fiilen kapandığını gördüm, çalışanlar da bana kapalı oldukl
8.000 TL’lik Alışverişte Hediye Ve Tester Verilmemesi
Bugün Ankara Armada AVM’deki Sephora mağazasından Prada marka bir parfüm satın aldım ve 8.000 TL ödeme yaptım. Bu kadar ...yüksek tutarda alışveriş yapmama rağmen hiçbir hediye ürün veya tester verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Normalde bu tarz mağazalarda müşterilere tester ve deneme ürünle
Sephora Kartındaki Puan Silinmesi Ve İndirim Tanımlanmaması Sorunu
Sephora internet alışverişlerimde baştan beri devam eden ciddi bir puan ve indirim sorunu yaşıyorum. 9001056758830 kart ...numaralı Sephora kartımda biriken 15.000 puanım defalarca kez sıfırlandı ve hakkım olan hediye indirimi asla tanımlanmadı. Bu nedenle kartın hiçbir avantajını kullanamıyor, kartın
Fişte Görülen Hediye Ürün Teslim Edilmedi, Sephora’da Yanıltıcı Uygulama
15.06.2026 tarihinde saat 19:11’de İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Sephora mağazasından alışveriş yaptım. Eve ...gelip poşetimi açıp ürünlerimi dizerken fişi kontrol etmek istedim. Fişe baktığımda “Fidelite Babalar Cilt Vchr” isimli hediye ürünün fişe yansıdığını, ancak poşetimde böyle bir he
Migros Sephora’da Bozuk Parfüm Ve 60 Günlük Cevapsızlık
Antalya 5m Migros Sephora şubesinden yaklaşık 2 ay önce bir parfüm satın aldım. Ürünü aldıktan 3–5 gün sonra parfümün sı...kma mekanizmasının düzgün çalışmadığını fark ettim ve mağazaya geri götürdüm. Ürünü incelemeye alıp 20 iş günü içinde dönüş yapılacağını söylediler ancak yaklaşık 40 iş günü sonra
Sephora’dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Talebi
24 Mayıs’ta Sephora’dan Benetint Dark rengi siparişi verdim. Sipariş numaram 23735. 3 Haziran’da kargom teslim edildi an...cak kutuyu açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine konu ile tamamen alakasız bir kitap çıktı. Ödemesini yaptığım ürün yerine kitap gönderilmesi benim için hem şaşırtıcı hem de mağdur

Sephora Uygulamasında Rezervasyonlu Ürün Mağazada Yok Ve Başkasına Satıldı
13.06.2026 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden Beauty of Joseon markasının içinde güneş kremi, göz kremi ve nemlendir...ici bulunan mini cilt bakım setini Ankara Cepa AVM Sephora mağazasına teslim al seçeneğiyle sipariş verdim. Uygulamada ürünün Cepa mağazasında stokta olduğu görünüyordu, ben de öde
Capacity AVM Sephora’da Çalışanların İlgisiz Tutumu
11 Haziran günü saat 14.00 civarında Capacity AVM’deki Sephora mağazasına gittim. Mağazaya girdiğim anda tüm çalışanları...n bir köşede toplanmış, bağıra çağıra kendi aralarında sohbet ettiklerini gördüm ve içeri girmemize rağmen kimse bizimle ilgilenmedi. Ürün sorduğumda ise sanki işi bu değilmiş gibi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80









