Yolda Görünen Sephora Siparişi Teslim Edilmedi, İade Talebi

Sephora online mağazasından yaklaşık bir hafta önce verdiğim pudra siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 3008736901 numaralı siparişim, takip ekranında Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiği ve “yolda” göründüğü halde tarafıma kesinlikle teslim edilmedi.

Ödemeyi 1650 TL tutarında banka kartımla peşin olarak yaptım. Ürün elime ulaşmadığı gibi, konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Ürünümün acilen teslim edilmesini ya da tercihen 1650 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum.