to read complaints and reviews, or file yours."Teslim edildi teşekkürler"
Sephora üzerinden vermiş olduğum siparişimin teslimatı için Kolay Gelsin ka...rgo firmasıyla yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Dün tarafıma mesaj gel
4 Şubat Çarşamba günü saat 20.30–20.40 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Sephora mağazasına gecikmiş doğum günü hediyemi... almak için gittim. Online siparişimde doğum günü hediyemi almak isterken kupon sürekli hata verdiği için artık mağazadan teslim almak istediğimi belirttim. Gün içinde Sephora gene
Bugün İzmir İstinyePark Sephora şubesinden 3.300 TL ödeyerek satın aldığım Armani Luminous Silk 4.5 kapatıcının; güvenli...k mührünün sökülmüş olduğunu ve boğaz kısmındaki yoğun bulaşmalar olduğu için bariz şekilde "açılmış/denenmiş" olduğunu fark ettim. Yaşadığım skandal süreç şu şekildedir: Personel
"Bu sabah maili aldım teşekkürler"
Yaklaşık bir haftadır Sephora web sitesi üzerinden hesabımla alışveriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Yanlış e-pos...ta adresi veya şifre girdiniz” hatası veriyor. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen hesabıma giriş yapamıyor, dolayısıyla alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriy
"Teslim edildi teşekkürler"
Sephora’dan verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 16982...7046 takip numaralı kargom, 4 Şubat sabahından beri şubede bekletiliyor ve
"Sephora müşteri hizmetlerinden Pervin Hanım'a özellikle ilgisi, alakası ve sözünü tutması nedeniyle çok teşekkür ediyorum."
20 Ocak tarihinde Sephora’dan yüksek fiyatlı bir kozmetik ürün siparişi verdim, ürünüm 2 Şubat’ta Kolay Gelsin kargosuna... teslim edildi. O günden bu yana kargom Kolay Gelsin’in teslimat merkezinde bekliyor ve 3 gündür her akşam “yoğunluktan teslim edilemedi” mesajı alıyorum, ürün bana bir türlü ulaşt
Sephora.com.tr üzerinden tanımlanması gereken doğum günü hediyem bu sene he...sabıma eklenmedi. 1 Şubat doğumluyum ve daha önce Black kart sahibi olmam d
"Hızlı dönüşleri için teşekkür ederim."
Yaklaşık son bir yıl içinde Marmara Forum AVM’deki Sephora mağazasından dört kez erkek parfümü satın aldım. Aldığım parf...ümlerden biri olarak geçen ve orijinal olduğu söylenen Giorgio Armani için markanın yurt dışı yetkilileriyle görüştüğümde, bu ürünlerin kendileriyle bir bağlantısının olmadığını ve
Sephora hesabım üzerinden verilen doğum günü kodumu hem mobil uygulamada hem de web sitesinde defalarca denememe rağmen ...sistem sürekli süresi dolmuş gibi hata veriyor. Aslında kodun üzerinde herhangi bir son kullanım süresi belirtilmemesine rağmen, Ocak 2026’dan beri hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Sephora Kart kullanıcısıyım ve Ağustos ayından beri yaptığım alışverişlerin puanları hesabıma hiç yüklenmiyor. Bu süre i...çinde yaklaşık 15.000 TL’lik alışveriş yaptım ve buna rağmen kartıma tek bir puan bile yansımadı. Durumu defalarca Sephora müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde sistemsel bi
Sephora’dan doğum günü hediyesi olarak gönderilen Glow Recipe cilt bakım seti (içinde tonik ve serum bulunan set) için b...ir promosyon kodu aldım. Ancak bu kodu Sephora’nın web sitesi üzerinden kullanmaya çalıştığımda “Sepetindeki ürünler promosyon kodu kullanımı için uygun değil.” şeklinde bir uyarı
01.02.2026 tarihinde ve daha önceki bazı ziyaretlerimde Mersin Forum Sephora şubenizde personel yaklaşımı ve verilen yan...lış bilgilerle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazadaki çalışanların genel tavrı ilgisiz, alakasız ve kendini bilmiş bir biçimde, müşteriyi dinlemeden yorum yapar şekil
Sephora’nın doğum günü hediyesi uygulamasıyla ilgili hem mağazada hem de online kanalda yaşadığım olayı paylaşmak istiyo...rum. Ağustos ayından beri Tunalı mağazası ve web/online kanallar üzerinden doğum günü hediyemi almaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamadım. İlk gittiğimde ve sonrasında mağa
Sephora’dan doğum günü hediyesi olarak e-posta ile gönderilen kuponumu yaklaşık 3 haftadır hem internet sitesi hem de mo...bil uygulama üzerinden kullanmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli hata veriyor. Kuponu girdiğimde bazen “kullanım süresinin dolduğunu”, bazen de sepetteki ürünlerde geçerli olmad
29 Ocak 2026 tarihinde saat 19.30–20.00 civarında Korupark AVM’deki Sephora mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak is...tiyorum. Mağazada gezerken tester bir parfümü bileğime yalnızca bir fıs sıkarak kokusuna baktım. Ardından D**** isimli görevli, bizim bulunduğumuz tarafa gelip bizimle hiçbir şekil
Sephora’nın online alışveriş ve mağazadan teslim sisteminde, hem etik hem de hukuki açıdan sorunlu bulduğum bir uygulama...yı paylaşmak istiyorum. Online sistemde stokta göründüğü için satın aldığım, ödemesini yaptığım ve mağazadan teslim seçeneğini seçtiğim ürün için oluşturulan 8005279846 numaralı si
Bugün saat 14.30 civarında Armada AVM’deki Sephora mağazasından Shiseido markalı bir ürün almak istedim. Ten rengime uyg...un olan ürün ellerinde olmadığı için, mağaza çalışanı A*** isimli personel, tenime uygun olmayan rengi ısrarla satmaya çalıştı. Defalarca tonun bana uymadığını belirtmeme rağmen, s
27.01.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan Sephora mağazasını ziyaret ettim. Mağazada bulunduğum süre boyunca per...sonellerin tavırları beni son derece rahatsız etti. Arkalarından takip edercesine dolaşmaları ve sürekli inceleyerek bakmaları, kendimi değersiz ve huzursuz hissetmeme neden oldu.
25.01.2026 akşamı cities Kozyatağı mağazanıza alışveriş için geldim. Ürünümü alıp kasaya geçtim ve sıraya girdim. Sıra b...ana geldiği anda, kasadaki çalışanınız beni görmesine rağmen aradan soru soran bir kişiye cevap verdi, sadece bir soru diye ses çıkarmadım. Ancak aynı çalışan, beni bekletmeye deva
Uzun süredir Sephora’nın online müşterisiyim ve şu anda Gold müşteriyim. Yıllardır aynı adreste oturuyorum ve diğer tüm ...alışverişlerimde kargolarım sorunsuz şekilde ulaşıyor. Ancak Sephora Kolay Gelsin kargo firmasıyla çalışmaya başladığından beri yaklaşık 1 yıldır hiçbir siparişim adresime teslim e
Bursa Korupark Sephora mağazasına sık sık alışveriş için gidiyorum ve uzun süredir personelin tavrından dolayı çok rahat...sızım. Çalışanlarınızın sabrının tükendiğini, yüzlerinde gülümsemenin kalmadığını ve özellikle bir ürünü ikinci kez sormaya çekinilecek kadar isteksiz ve ilgisiz davrandıklarını gö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
