to read complaints and reviews, or file yours.Hazır Olarak Bildirilen Sephora Siparişinin Mağazada İptali Ve Zaman Kaybı
Sephora uygulamasından mağazadan teslimat seçeneği ile 21 Haziran 2026 tarihinde sipariş verdim ve “2 saat içinde hazır olacak” şeklinde bir mesaj aldım. Sipariş numaram 8005866842. Ürünlerim hazır bilgisine güvenerek 25 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Vadi İstanbul Sephora mağazasına gittim ancak kasada siparişimin iptal edildiğini öğrendim.
Mağaza çalışanları kibar bir şekilde kusura bakmamamı söylediler, tavırları kötü değildi ancak bu durumun uygulamadan kaynaklanan bir hata olduğunu belirttiler. Siparişimin iptal edildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım, bu yüzden boş yere mağazaya gitmiş oldum ve zaman kaybettim.
Ürünleri indirim döneminde satın almıştım, şimdi almak istersem çok daha yüksek bir fiyattan almak zorunda kalacağım. Hem mağazadan teslimat sürecindeki bu sistem hatasının giderilmesini hem de iptal edilen siparişime uygulanan indirimli fiyatların tarafıma yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla yoluyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta sonu diliyoruz.
