to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Vadipark’ta Yanlış Ürün Verilmesi Ve Kaba Personel Davranışı
22 Haziran’da İstanbul Vadipark Sephora mağazasından Benefit Willa allık satın aldım. Ürünü görevliye özellikle gösterdiğim ve kasaya da bu ürünü istediğimi belirttiğim halde, çalışanlar tarafından yanlış ürün verilmiş. Mağaza çalışanlarına güvenerek poşeti açıp kontrol etmeden şehir değiştirdim.
Şu an bulunduğum şehirde Sephora mağazası olmadığı için ürünü geri götürme ya da anında değiştirme imkanım olmadı. Yanlış ürünü, eve döndüğümde ve paketi açtığımda fark ettim. Sephora kartımda bu alışverişin kayıtlı olduğunu düşünüyorum ancak elimde fiş bulunmuyor.
Bu yaşadığım olay nedeniyle hem zaman hem de para açısından mağdur oldum. Vadipark Sephora mağazasındaki çalışanların bilgisiz, kaba ve ilgisiz tavırları yüzünden yanlış ürünle karşılaştım. Markadan talebim, özellikle bayilik verdikleri mağazalardaki çalışanları daha özenli seçmeleri, personel eğitimine önem vermeleri ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimleri yapmalarıdır.
Merhaba Fatma Hanım, Müşteri destek ekibimiz sizinle e-posta aracılığı ile iletişime geçmiştir. Umarız destek olabilir, memnuniyetinizi kazanabiliriz. En kısa zamanda konu hakkında yeniden görüşebilmek dileğiyle. Sevgiler.
Teşekkür ederim
