Sephora alışveriş

Sephora mobil uygulamasında yer alan hesabımda, Black müşteri olmama rağmen puanlarım aniden sıfırlandı. Dün akşam fark ...ettim, teknik bir sıkıntı olabilir diye düşünerek sabaha kadar bekledim; ancak uygulamaya tekrar girdiğimde puanlarımın hâlâ sıfırlandığını gördüm. Şu an için mağazaya gitmedim, so...

Sephora mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında, kesinlikle talep etmedi...ğim halde paketimin içine tester olarak bırakılan Dior Capture Gündüz Yüz v...

Sephora Hilltown mağazasından 7 Şubat tarihinde 16.141 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Bu alışverişten kaz...anacağım puanlar hesabıma yüklenmedi ve daha önceki puanlarım da artık hesabımda görünmüyor. Hem eski puanlarımın tekrar hesabıma yansıtılmasını hem de 16.141 TL’lik son alışveriş...

Sephora’nın sadakat programına kayıtlıyım ve uzun süredir düzenli alışveriş yaparak puan biriktiriyordum. Biriktirdiğim ...puanım 15.000 olmak üzereydi, arada sadece yaklaşık 700 TL’lik bir alışveriş tutarı kalmıştı. Ancak 8 Şubat günü hesabıma baktığımda tüm puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Herhang...

31 Ocak 2025 tarihinde Sephora üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim Kolay Gelsin kargo ...ile İstanbul adresime gönderildi. 4 Şubat 2026 tarihi itibarıyla kargo takip ekranında sipariş numarası 3004463726 olan gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor ve teslim alan kıs...

Sephora mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sonrası tanımlanması gereken puanım hâlâ hesabıma geçmedi. 24 Ocak... tarihinde yaklaşık 1300 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişe karşılık puan kazanmayı bekliyordum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen puanlarım hâlâ hesabıma yansımad...

Sephora mobil uygulamasında bulunan hesabımdaki puanlarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Yakl...aşık 9.900 puanım vardı ve 01.02.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde bu puanlarımı hesabımda görüyordum. Ancak bugün kontrol ettiğimde puanlarımın tamamen kaybolduğunu gördüm. Bu...

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım ciddi memnuniyetsizliği ve Sephora alışverişlerimin bu firma üzerinden gönderilmesinden... duyduğum rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. 169665745 takip numaralı Sephora siparişim için 3 Şubat teslim tarihi görünmesine rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi, hatta gönderi...

Dün Aqua Florya AVM Sephora mağazasında oğlum ve arkadaşı son derece kırıcı bir muameleyle karşılaşmış. Mağazaya adım at...tıkları anda, mağazada görevli bir beyefendi tarafından “Hadi beyler, dışarı dışarı” denilerek hiçbir açıklama yapılmadan dışarı çıkarılmışlar. Oğlum 13 yaşında ve babasına doğum g...

4 Şubat Çarşamba günü saat 20.30–20.40 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Sephora mağazasına gecikmiş doğum günü hediyemi... almak için gittim. Online siparişimde doğum günü hediyemi almak isterken kupon sürekli hata verdiği için artık mağazadan teslim almak istediğimi belirttim. Gün içinde Sephora gene...

Yaklaşık bir haftadır Sephora web sitesi üzerinden hesabımla alışveriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Yanlış e-pos...ta adresi veya şifre girdiniz” hatası veriyor. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen hesabıma giriş yapamıyor, dolayısıyla alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...

Yaklaşık son bir yıl içinde Marmara Forum AVM’deki Sephora mağazasından dört kez erkek parfümü satın aldım. Aldığım parf...ümlerden biri olarak geçen ve orijinal olduğu söylenen Giorgio Armani için markanın yurt dışı yetkilileriyle görüştüğümde, bu ürünlerin kendileriyle bir bağlantısının olmadığını ve...

Sephora’nın web sitesi üzerinden 4.733 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün elime ulaştıktan sadece 1 gün sonra, 20 A...ralık tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade için geri gönderdim ve gönderi 22 Aralık’ta Sephora’nın deposuna teslim edildi. Kargo firmasından aldığım teslim kodunu da müşteri hizmetleri...

Sephora Kart kullanıcısıyım ve Ağustos ayından beri yaptığım alışverişlerin puanları hesabıma hiç yüklenmiyor. Bu süre i...çinde yaklaşık 15.000 TL’lik alışveriş yaptım ve buna rağmen kartıma tek bir puan bile yansımadı. Durumu defalarca Sephora müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde sistemsel bi...

Sephora’dan uzun süredir düzenli alışveriş yapan bir müşterinizim. Doğum günüm 26 Ocak olmasına rağmen 2026 yılı doğum g...ünüme özel sunulan doğum günü hediyesi ile ilgili herhangi bir bilgilendirme e‑postası almadım. Hesabımda kayıtlı e‑posta ve diğer iletişim bilgilerimi kontrol ederek güncelledim,...

01.02.2026 tarihinde ve daha önceki bazı ziyaretlerimde Mersin Forum Sephora şubenizde personel yaklaşımı ve verilen yan...lış bilgilerle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazadaki çalışanların genel tavrı ilgisiz, alakasız ve kendini bilmiş bir biçimde, müşteriyi dinlemeden yorum yapar şekil...

14 Ocak 2026 tarihinde Sephora üzerinden toplam 669,90 TL tutarında, nemlendirici bir serum içeren bir alışveriş yaptım.... Siparişim 8005226204 numarasıyla oluşturuldu ancak siparişi ben iptal etmediğim halde sistemde “müşteri iptali” olarak görünüyor. Bu durumun ardından Sephora müşteri hizmetleriyl...

Sephora’nın doğum günü hediyesi uygulamasıyla ilgili hem mağazada hem de online kanalda yaşadığım olayı paylaşmak istiyo...rum. Ağustos ayından beri Tunalı mağazası ve web/online kanallar üzerinden doğum günü hediyemi almaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamadım. İlk gittiğimde ve sonrasında mağa...

Sephora’nın online mağazasından 8005108837 sipariş numarasıyla Jean Paul Gaultier La Belle parfüm satın aldım. Elime ula...şan ürünün kesinlikle orijinal olmadığını düşünüyorum. Parfüm adeta su gibi, alt kısmındaki barkod neredeyse silinmiş durumda ve üzerimde on dakika bile kalıcılığı yok. Bu kadar y...

25.01.2026 tarihinde Sephora internet sitesinden toplam 2.436 TL tutarında iki ürün siparişi verdim, siparişim 27.01.202...6 tarihinde elime ulaştı. Ancak bu kadar yüksek tutarlı alışverişe rağmen sadece 1 adet mini parfüm testeri gönderildi. Bu ürünleri denemeden almak zaten oldukça zor ve bu boyuttak...