to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde Zorlu Center Sephora şubesinden barkod numarası 3474637255657 olan L’Loreal saç maskesinden iki adet satın aldım ve toplamda 1.760 TL ödeme yaptım. Aynı ürünün online satış kanalınızda 1.320 TL olarak satıldığını sonradan gördüm ve bu durumda yaklaşık 440 TL tutarında bir fiyat farkı olduğunu fark ettim.
Arada oluşan 440 TL’lik fark benim için ciddi bir tutar ve tüketici olarak aynı ürün için mağaza ile online fiyat arasında bu kadar yüksek bir fark olmasını adil bulmuyorum. Mağazadan alışveriş yaparken bu fark konusunda herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu nedenle, söz konusu alışverişe ilişkin oluşan yaklaşık 440 TL fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
07.04.2026 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 2 adet L’Loreal Professionnel saç bakım maskesi siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan hemen sonra yanlış ürünü seçtiğimi fark ederek hiç vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini aradım ve 8005530456 numaralı siparişimdeki ürünlerin iptal edilmesini...
Sephora’nın online kanalı üzerinden verdiğim siparişimde Benefit marka kaş maskarasının büyük boyunu satın aldım, ancak tarafıma mini boy ürün gönderildi. Siparişi perşembe günü verdim, ürün cuma günü elime ulaştı ve paketi açtığımda yanlış boy gönderildiğini gördüm. Toplamda 3443 TL’lik alışveriş y...
5 Kasım 2025 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden, Mersin şubesinden 8004805657 numaralı siparişi verdim. Siparişimde “k18 leave-in molecular repair hair mask - Saç bakım maskesi” bulunuyordu ve ödemeyi Ziraat banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş verdikten yaklaşık 5-10 dakika sonra, ürün...
02.04.2026 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Sephora mağazasından toplam 21.336 TL tutarında alışveriş yaptım. Dior far paleti, Dior highlighter, Olaplex saç kremi, Hourglass markasına ait 3 makyaj fırçası ve Biodance tonik ped satın aldım. Buna rağmen kasada hiçbir tester ya da deneme ürün verilme...
16 Ocak 2026 Cuma günü Sephora online mağazadan 8005230222 numaralı siparişi verdim. Ancak 19 Ocak 2026 Pazartesi günü siparişim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi ve o günden beri 2.657 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İlk görüştüğümde S...
Yorumlar