to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde The Ordinary markasına ait Hyaluronic Acid serumunu Sephora’dan satın aldım. Bugün ürünü ilk kez kullandım ve uygulamadan kısa bir süre sonra tüm cildimde kabuklanma ve ciddi bir tahriş oluştu. Cildimde bilinen bir alerjim, hassasiyetim ya da birlikte kullandığım herhangi bir tedavi ürünü bulunmamaktadır.
Ürünü talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu kadar ağır bir reaksiyon yaşamam beni hem endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. The Ordinary ve Sephora’dan, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi sağlanmasını ve bu sorunu neden yaşamış olabileceğim konusunda tarafıma açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Bir kod girmiştim sistemde de hala stok vardı sepetimde de aktif olmasına rağmen tarak maske şampuan toka gelmedi çok üzüldüm.
Sephora’dan 8005380202 numaralı siparişimde sorun yaşadım. 24 Şubat’ta Gucci Guilty Absolu De parfüm Pour Femme kadın parfümünü, yanında kadınlar için çanta, aynı parfümün mini boyu ve Gucci’nin farklı bir parfümünün vücut losyonu/duş jeli hediyesi ile birlikte satın aldım. 24 Şubat’ta sipariş verdi...
Sephora mobil uygulamasında yer alan hesabımda, Black müşteri olmama rağmen puanlarım aniden sıfırlandı. Dün akşam fark ettim, teknik bir sıkıntı olabilir diye düşünerek sabaha kadar bekledim; ancak uygulamaya tekrar girdiğimde puanlarımın hâlâ sıfırlandığını gördüm. Şu an için mağazaya gitmedim, so...
Doğum günüm 11 Ocak olmasına rağmen Sephora’nın doğum günü hediyesi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Doğum günüme yakın bir tarihte bana herhangi bir e‑posta gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve doğum günü hediyelerinin yenileneceği, bu nedenle maillerin 14’ü ve sonrasında gönderileceği ...
18.01.2026 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden Huda Beauty dudak seti, Sephora Collection maskara, Sephora Collection dudak dolgunlaştırıcı ve Fenty Beauty simli dudak parlatıcısı olmak üzere dört parça ürün satın almak istedim. Ödemeyi Garanti Bankası kartımla yaptım, ancak uygulamada “Sipariş o...
Yorumlar