to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora’nın online sitesinden 4 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım Rare Beauty Exhilarate renk toz aydınlatıcı, üzerinden bir yıl bile geçmeden kırıldı. Ürün hiçbir şekilde yere düşmedi, sadece makyaj çantamın içinde dolaba koyup kaldırıp indirirken bir anda tamamen dağılmış halde buldum. Bu kadar para verdiğim bir ürünün bu kadar çabuk kırılması beni gerçekten üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı, ayrıca makyaj çantama koyduğumda diğer ürünlerime de sürekli sim bulaşıyor.
Selena Gomez’in markası olan Rare Beauty’den iki ürünüm daha var ve onlarda hiçbir sorun yaşamadım. Toz aydınlatıcıyı da çok önerildiği için, kırılma riski olduğunu bile bile denemek istedim ancak en basit ambalajlı, çok daha uygun fiyatlı toz aydınlatıcılarda bile böyle bir problem yaşamadım. Bu ürün hem kısa sürede kırıldı hem de kullanılamaz hale geldiği için, her gördüğümde kendimi saf yerine konmuş gibi hissediyorum.
Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Toz aydınlatıcı yerine Rare Beauty Positive Light Liquid Luminizer Enlighten renk likit aydınlatıcı ile değişim yapılmasını ya da banka hesabıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sipariş tarihime ve alışverişime dair kanıtlar elimde mevcut. Sephora müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçerek adres bilgilerimi almasını ve para iadesi veya değişim sürecini bir an önce başlatmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle arama yoluyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
9 Aralık 2025 tarihinde Sephora’nın web sitesinden sipariş ettiğim HD Skin Face Essentials – Yüz Paleti h2 ürünü, 10 Aralık 2025’te tarafıma teslim edilmiştir. Ancak kargoyu açtığımda ürünün küflenmiş olduğunu açıkça fark ettim. Bu durum hem hijyenik açıdan kesinlikle kabul edilemez hem de tüketici ...
27.08.2025 tarihinde verdiğim Sephora online siparişimde Rare Beauty allık ve highlighter ürünlerim kırık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 8004598394. Ürünler kırık geldiği için kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat çalışma saatleri 18.00’da sona erdiği için he...
Sephora üzerinden Rare Beauty markalı bir makyaj ürünü siparişi verdim. 2 Aralık tarihinde elime ulaşan ürün kargoyu açtığımda tamamen kırık ve kullanılmayacak haldeydi. Ürün daha ilk günden bu şekilde zarar görmüş olarak geldiği için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram 3003227568’dir. Ü...
Merhaba, 8005537395 numaralı 32.534 TL tutarındaki Sephora alışverişimde maalesef ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim eksik gönderildi. 2 adet satın aldığım Benefit Cookie Highlighter ürününün yalnızca 1 adedi tarafıma ulaştı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İnceleme y...
Sephora internet sitesinden Rare Beauty marka allık siparişi verdim (Sipariş No: 8004585950). Ürünüm bugün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda allığın kırık olduğunu fark ettim. Siparişimde başka bir sorun ya da eksiklik yok. Ürünün faturası elimde mevcut. Teslimat sırasında kargo görevlisine hasar ...
Yorumlar