to read complaints and reviews, or file yours.Ankamall Sephora’dan Gelen Kırık Lancôme Serumu İçin İade Ve Telafi Talebi
Ankara Ankamall Sephora mağazasından bugün Lancôme marka bir serum satın aldım. Ürünü eve gelip paketi açtığımda şişenin kırık olduğunu gördüm. Ürünü mağazada değil, evde açtığım için kırık olduğunu kasada fark edemedim.
Alışverişime ait faturamda fatura numarası 6d32026000005122 olarak yer alıyor. Kırık ürünle karşılaştıktan sonra Sephora’ya mail yoluyla ulaştım ve en kısa sürede ilgileneceklerini söylediler, ancak henüz somut bir çözüm sunulmadı.
Kırık gelen bu serum için ödediğim ücretin iadesini ya da aynı ürünün sağlam bir şekilde tarafıma tekrar gönderilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve hayal kırıklığı nedeniyle mümkünse uygun bir hediye ürünle telafi edilmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
