to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Ankamall Sephora mağazasından bugün Lancôme marka bir serum satın aldım. Ürünü eve gelip paketi açtığımda şişenin kırık olduğunu gördüm. Ürünü mağazada değil, evde açtığım için kırık olduğunu kasada fark edemedim.
Alışverişime ait faturamda fatura numarası 6d32026000005122 olarak yer alıyor. Kırık ürünle karşılaştıktan sonra Sephora’ya mail yoluyla ulaştım ve en kısa sürede ilgileneceklerini söylediler, ancak henüz somut bir çözüm sunulmadı.
Kırık gelen bu serum için ödediğim ücretin iadesini ya da aynı ürünün sağlam bir şekilde tarafıma tekrar gönderilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve hayal kırıklığı nedeniyle mümkünse uygun bir hediye ürünle telafi edilmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
27 Ekim tarihinde Ankara Ankamall Sephora şubesinden alışveriş yaptım. Kasada aldığım ürünler arasında “Sephora Size Up” maskara da bulunuyordu ve toplamda 1298 TL ödeme yaptım. Ancak alışverişten sonra poşetimi kontrol ettiğimde maskaranın eksik olduğunu fark ettim. Ürünü arkadaşıma hediye olarak a...
01.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall Sephora şubesinden Sephora Size Up maskara satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 1298 TL olarak gerçekleştirdim (Sıra No: ıa000012). Ancak alışveriş sonrası poşetimi kontrol ettiğimde maskara ürününün paketten çıkmadığını fark ettim. Durumu mağaza çalışanlarına i...
23 Aralık 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Sephora mağazasından tam boy iki adet parfüm satın aldım ve yaklaşık 9 bin tl ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma bir tane bile tester veya deneme ürünü verilmedi. Özellikle tester rica ettiğimde de stokta kalmadığını ve veremeyeceklerini söylediler. ...
Dün akşam saat 19.00 civarında Ankara Ankamall Sephora mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek bir tutar harcadığım için hem ürün çeşitliliği hem de müşteri memnuniyeti açısından daha özenli bir deneyim bekliyordum. Ancak alışveriş sonrası tarafıma yalnızca 3 m...
7 Ağustos tarihinde Ankara Ankamall Sephora mağazasından Lancome Poeme parfüm satın aldım. Yıllardır aynı parfümü kullanıyorum ve genellikle Sephora’dan alışveriş yapıyorum. Ancak bu sefer aldığım ürünün kokusu üzerimde bir dakika bile kalmıyor. Daha önce kullandığım Lancome Poeme parfümlerine göre ...
Yorumlar