Gece Yolculuğunda Yüksek Ses, Klima İhmalı Ve Su İkramı Yokluğu

08.09.2026 tarihinde saat 20.00’de Metro Turizm ile Düzce’den Isparta’ya yaptığım yaklaşık 9 saatlik yolculukta hem çalışanların tavrından hem de yolculuk koşullarından dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. 6 numaralı koltukta seyahat ediyordum.

Gece yolculuğu olmasına rağmen otobüs personeli ve özellikle şoförler sürekli yüksek sesle konuştu, telefonla bağırarak konuştular ve kesinlikle sessiz olmaya özen göstermediler. İnsanlar uyumaya çalışırken bu kadar yüksek sesle konuşulması çok rahatsız ediciydi. Defalarca klima açılmasını talep etmemize rağmen bu isteklerimiz dikkate alınmadı, yolculuk boyunca otobüsün içi oldukça havasız ve rahatsız ediciydi.

Ayrıca bu kadar uzun bir yolculukta herhangi bir ikram yapılmadı. Yaklaşık 9 saat süren bir seferde su dahi ikram edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Hem ilgi hem de hizmet kalitesi açısından yolculuk son derece kötü geçti.

Metro Turizm’den bu seferle ilgili olarak sorumluların uyarılmasını, personelle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.